La clínica web informa de una amplia gama de resultados esperados para la IA
07 de octubre de 2018
CLEVELAND, OH, 7 de octubre de 2018 - Un nuevo consultorio web presentado por Forrester e Park Place Technologies informó que los Impulsores de Uso de Inteligencia Artificial (IA) esperados abarcan un amplio espectro de resultados, que van desde la mejora de la seguridad en línea y la eficiencia operativa hasta el aumento de la productividad de los trabajadores y el crecimiento de los ingresos.
"Enhancing IT Operations with Artificial Intelligence" fue presentado a una audiencia global el 2 de octubre de 2018. Kjell Carlsson, Ph.D., analista sénior de Forrester, una empresa de investigación de mercado que proporciona asesoramiento sobre los impactos existentes y potenciales de la tecnología, fue el anfitrión de la clínica web junto con Paul Mercina, director de gestión de productos de Park Place Technologiesla mayor empresa de mantenimiento informático post-garantía del mundo data center .
La IA impulsa Park Place's ParkView, un servicio revolucionario que detecta proactivamente fallos de hardware de equipos 24/7 en productos de almacenamiento, servidores y redes.
Carlsson, citando las encuestas de datos y análisis de Forrester Data Global Business Technographics de 2016-18, dijo que el interés por implementar la IA "es real". Los encuestados estaban más interesados en las eficiencias operativas, como la implementación de mayores niveles de automatización de los procesos internos, la mejora de la seguridad online y física y el logro de mayores niveles de automatización de los servicios de cara al cliente. Entre los resultados empresariales básicos esperados se encuentran el aumento de los ingresos, la mejora de la capacidad para anticiparse y responder al mercado competitivo y la mejora de la experiencia del cliente.
Carlsson señaló que el crecimiento de la inteligencia artificial se enfrenta a varios retos, como la falta de creencia en un claro retorno de la inversión en inteligencia artificial, la falta de conocimientos internos para aplicarla y la preocupación de los trabajadores por la seguridad laboral, entre otros.
EnData centers abundan las oportunidades para los servicios impulsados por la IA, como ParkView, que reducen el esfuerzo, reaccionan más rápido, previenen los problemas y orientan las soluciones.
Otros temas tratados durante el seminario web son el acceso de las empresas a las capacidades de la IA, los proyectos de IA que aportan valor rápidamente y cómo la IA es un complemento -no un sustituto- de la experiencia humana en la materia.
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