ウェブクリニックでは、AIに期待される結果は幅広いと報告されています。

2018年10月07日


2018年10月7日、オハイオ州クレベランド - フォレスターとパークプレイステクノロジーズ が発表した新しいウェブクリニックでは、予想される人工知能(AI)の利用促進要因は、オンラインセキュリティや業務効率の向上から、労働者の生産性向上や収益拡大まで、幅広い成果を包含していることが報告されています。

"Enhancing IT Operations with Artificial Intelligence "を、2018年10月2日に世界の聴衆に向けて発表しました。テクノロジーの既存および潜在的な影響に関するアドバイスを提供する市場調査会社フォレスターのシニアアナリストであるシェル・カールソン博士は、世界最大の保証期間後のITデータセンター保守会社であるパークプレイステクノロジーズ 、プロダクトマネジメント担当ディレクターのポール・メルシーナとともにウェブクリニックを主催しました。

AIが推進するPark PlaceのParkView は、ストレージ、サーバー、ネットワーク製品の機器ハードウェアの不具合を24時間365日、プロアクティブに検出する画期的なサービスです。

カールソンは、2016年から18年までのフォレスターデータのグローバルビジネステクノグラフィックスデータとアナリティクス調査を引用し、AI導入への関心は "本物 "だと述べています。調査回答者は、社内プロセスのより高度な自動化の実施、オンラインおよび物理的なセキュリティの向上、顧客向けサービスのより高度な自動化の達成など、業務効率化に最も関心を寄せています。期待されるコアビジネスの成果としては、収益の増加、競争市場を予測して対応する能力の向上、顧客体験の向上などが挙げられます。

AIの成長には課題があり、AIに対する明確なROIを信じる人がいないこと、AIを導入するための社内スキルが不足していること、雇用保障に対する労働者の不安などが挙げられるとカールソンは述べています。

データセンターには、ParkView のような、労力を減らし、より早く反応し、問題を防ぎ、解決策を導くAI主導のサービスの機会があふれています。

また、ウェブクリニックでは、企業がどのようにAI機能にアクセスしているか、価値を迅速に生み出すAIプロジェクト、AIが人間の専門知識の代わりではなく補完するものであることなどを取り上げました。

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著者について

ジェニファー・ドイッチュ、チーフ・マーケティング・オフィサー
最高マーケティング責任者であるジェニファーは、パークプレイスのマーケティングおよびコミュニケーションチームを率い、データセンターとネットワークの最適化におけるグローバルリーダーとして、パークプレイステクノロジーズ ブランドの成長に注力しています。