Webklinik berichtet über breites Spektrum an erwarteten Ergebnissen für AI

CLEVELAND, OH, 7. Oktober 2018 - Eine neue Webklinik von Forrester und Park Place Technologies berichtet, dass die erwarteten Treiber für die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) ein breites Spektrum von Ergebnissen umfassen, das von der Verbesserung der Online-Sicherheit und der betrieblichen Effizienz bis hin zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität und des Umsatzwachstums reicht.

"Enhancing IT Operations with Artificial Intelligence" wurde am 2. Oktober 2018 einem weltweiten Publikum vorgestellt. Kjell Carlsson, Ph.D., Senior Analyst bei Forrester, einem Marktforschungsunternehmen, das Beratung zu bestehenden und potenziellen Auswirkungen von Technologien anbietet, veranstaltete die Webklinik mit Paul Mercina, Director of Product Management bei Park Place Technologies, dem weltweit größten Unternehmen für die Wartung von IT-Rechenzentren nach Ablauf der Garantiezeit.

KI treibt Park Place's ParkView an, einen revolutionären Service, der rund um die Uhr proaktiv Hardware-Fehler in Speicher-, Server- und Netzwerkprodukten erkennt.

Carlsson zitiert die Forrester Data Global Business Technographics Data and Analytics Surveys von 2016-18 und sagt, dass das Interesse an der Implementierung von KI "real ist". Die Umfrageteilnehmer waren am meisten an betrieblichen Effizienzen interessiert, wie z. B. der Implementierung eines höheren Automatisierungsgrads interner Prozesse, der Verbesserung der Online- und physischen Sicherheit und dem Erreichen eines höheren Automatisierungsgrads bei kundenorientierten Dienstleistungen. Zu den erwarteten Ergebnissen für das Kerngeschäft gehören ein höheres Umsatzwachstum, eine verbesserte Fähigkeit, den Markt zu antizipieren und auf den Wettbewerb zu reagieren, sowie eine bessere Kundenerfahrung.

Es gibt Herausforderungen für das KI-Wachstum, sagte Carlsson, und nannte unter anderem den fehlenden Glauben an einen klaren ROI für KI, den Mangel an internen Fähigkeiten zur Implementierung von KI und die Bedenken der Mitarbeiter hinsichtlich der Arbeitsplatzsicherheit.

In Rechenzentren gibt es viele Möglichkeiten für KI-gesteuerte Dienste wie ParkView, die den Aufwand reduzieren, schneller reagieren, Probleme verhindern und Lösungen anleiten.

Weitere Themen der Web-Clinic sind, wie Unternehmen auf KI-Fähigkeiten zugreifen, KI-Projekte, die schnell Mehrwert schaffen, und wie KI eine Ergänzung - und kein Ersatz - für menschliches Fachwissen ist.

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