Analista de IDC: Las empresas por fin están obteniendo beneficios de la IA, pero los gastos de mantenimiento siguen ahí

CLEVELAND — 29 de septiembre de 2026 — La IA generativa ha pasado de ser un experimento a generar rentabilidad para aproximadamente la mitad de las empresas, pero la infraestructura que sustenta el resto del negocio sigue a la espera de su presupuesto. Esa tensión es el tema central del último episodio de «The Savvy CIO», el podcast de Park Place Technologies, que estará disponible mañana en todas las plataformas de podcasts.

El presentador Bradd Busick entrevista a Rob Brothers, un analista de IDC que lleva casi cuatro décadas trabajando en todos los ámbitos del mercado del ciclo de vida de las infraestructuras: como distribuidor de valor añadido, como proveedor externo de mantenimiento y, actualmente, como analista especializado en este sector. La conversación gira en torno a una decisión a la que se enfrentan casi todos los responsables de TI en un momento concreto del año: qué hacer cuando caduca la garantía del fabricante original.

Brothers hace referencia a estudios que muestran un cambio radical en los resultados de la IA.

«Entre el 45 % y el 50 % de las empresas están empezando a obtener un retorno de la inversión en sus iniciativas de IA generativa, lo cual es fantástico», afirmó Brothers. Busick señala que, en la misma conversación celebrada un año antes, esa cifra se situaba más bien entre el 10 % y el 20 %.

Pero el presupuesto que financia esas iniciativas tiene que salir de algún sitio. «Muchos de los estudios que hemos realizado recientemente muestran que los clientes están intentando destinar realmente parte de su presupuesto a iniciativas de IA», afirmó Brothers. «Y eso no deja mucho para todo lo demás». Mientras tanto, el precio de los nuevos equipos ha cambiado por completo las cuentas.

David Kramer, presidente de Prestación de Servicios de Park Place Technologies, advierte de que el precio de venta es solo la parte visible de una renovación. «Tus equipos tienen que aprender a manejar la nueva tecnología. Hay que pagar por la instalación y la configuración de la nueva tecnología. Se necesita tiempo para que la nueva tecnología se asiente y se pruebe en los sistemas y en los entornos», afirmó. También señala quién suele impulsar esa urgencia: las campañas internas para adquirir el hardware más reciente «cuentan con la ayuda y la complicidad de los comerciales del propio fabricante, ya que este tiene incentivos para vender más hardware».

El consejo de Brothers para los directores de sistemas de información (CIO) es reducir el alcance de la IA y seguir dando soporte a la infraestructura existente mientras lo hacen. Según él, hay que prever que de 50 ideas de casos de uso internos se reduzcan a unas seis, y planificar que dos de ellas produzcan resultados reales, sin olvidar la limitación que perdura más allá de cualquier ciclo de expectación: unos datos de buena calidad. «Los datos son, por lo general, lo que frena a todo el mundo», afirmó. «Lo que nos frenó en la IA es lo mismo que nos está frenando en la IA general».

El episodio 6, «El dilema de renovar, actualizar o sustituir con Rob Brothers», estará disponible el 30 de septiembre en Apple Podcasts, Spotify y Amazon Music.

Acerca de Park Place Technologies
Park Place Technologies es una empresa líder mundial en servicios de infraestructura de TI con unos ingresos anuales de 1.200 millones de dólares y más de 3.000 empleados. Ayudamos a más de 25.000 organizaciones en 180 países —entre las que se incluye la mitad de las empresas de la lista Fortune 500— a impulsar la innovación y acelerar la transformación hacia la inteligencia artificial, reduciendo drásticamente el tiempo y el dinero dedicados a la gestión de la infraestructura de TI, al tiempo que mejoramos el rendimiento y el tiempo de actividad.

Gracias al respaldo del equipo de ingeniería sobre el terreno más grande del mundo, a un sólido grupo de ingenieros especializados y a nuestros Centros de Operaciones Empresariales globales, Park Place ofrece un ahorro significativo en costesde mantenimiento de hardware,soporte técnico de software,adquisición de hardware y mucho más. Además, optimizamosla gestión de la infraestructura de TI, liberando a los equipos internos de las tareas cotidianas y permitiéndoles centrarse en iniciativas estratégicas, incluida la aceleración de la inteligencia artificial.

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