Soutien à l'infrastructure hyperconvergée

ParkView Hardware Monitoring™ est un service de maintenance entièrement automatisé, qui rationalise le processus d'assistance matérielle, tout en maximisant le temps de disponibilité du centre de données. Nous identifions de manière proactive les événements matériels, ouvrons des tickets d'incident et trions les problèmes. Si nécessaire, les ingénieurs de Park Place sont immédiatement envoyés dans votre centre de données pour résoudre les problèmes.

L'assistance technique logicielle est destinée aux clients qui disposent de leur propre équipe de surveillance et d'administration. Le support technique logiciel offre une approche collaborative pour examiner, conseiller et résoudre les problèmes logiciels et les problèmes de compatibilité sur votre matériel pris en charge. Les ingénieurs de Park Place travailleront en partenariat avec votre équipe d'administration système pour résoudre les problèmes de configuration, de système de fichiers, de compatibilité et d'autres problèmes logiciels courants pour les fonctions sous licence.

Nous sommes tellement sûrs de pouvoir effectuer la réparation correctement dès la première fois que nous le garantissons.

Voici comment cela fonctionne :

• La garantie couvre tout le matériel surveillé par ParkView Hardware Monitoring™ et disposant d'un contrat de maintenance matérielle actif de Park Place Technologies
• Si un retour est nécessaire pour corriger le même problème, à votre demande, vous serez crédité d'un mois de maintenance matérielle et de ParkView Hardware Monitoring™ pour un appareil qualifié.
• Vous pouvez accéder aux conditions générales complètes ci-dessous .