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Assistance et maintenance FAS

La maintenance de FAS Storage n'a jamais été aussi complète
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Support tiers NetApp FAS de premier plan

Si vous disposez d'un périphérique NetApp FAS Series sous garantie auprès de l'OEM, il se peut que vous soyez confronté à plusieurs problèmes :

  • Un contrat coûteux.
  • Un support client qui n'est pas à la hauteur.
  • Obligation de mettre à niveau votre matériel NetApp, même s'il est performant.

Les équipementiers tels que NetApp établissent des garanties " break-fix " avec leurs clients, généralement au moment de l'achat du matériel, sans que ces derniers ne sachent qu'une autre option est disponible. Et s'il existait un service alternatif ? Un service inégalé par les équipementiers et les tiers.

Park Place Technologies peut prolonger la durée de vie de vos équipements grâce à notre offre de maintenance NetApp Storage. Une solution économique sans compromis sur la qualité. Nos ingénieurs ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience en tant qu'équipementier et nous pouvons vous proposer un accord de niveau de service (SLA) adapté à vos besoins et à votre budget.

Ainsi, que vous recherchiez un support FAS Storage après la date EOSL de NetApp ou que vous exploriez les options possibles après la fin de votre garantie OEM initiale de 3 ans, Park Place est là pour vous aider.

15/10/2024
"Je travaille avec Park Place depuis très longtemps. Le service est très fluide par rapport à d'autres fournisseurs et la résolution est très rapide."
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15/10/2024
"Park Place Les ingénieurs de terrain sont techniquement compétents, ont de vastes connaissances, sont des experts en résolution de problèmes et sont toujours prêts à se plier à l'appel.
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01/02/2024
"Ce service est vraiment important pour notre entreprise, car nous avons beaucoup de matériel qui n'est plus pris en charge et nous pouvons compter sur ce fournisseur pour prendre en charge le matériel ancien.
Lire la suite
01/09/2023
"Nous avons toujours obtenu une réponse rapide et un engagement pour obtenir les pièces de rechange nécessaires.
Lire la suite
01/09/2023
"Notre expérience globale a été extraordinaire ! Le processus de soumission d'un ticket est super facile et les techniciens qui répondent sont très compétents."
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18/04/2023
"Park Place est toujours prêt à collaborer avec le client pour s'assurer que les systèmes sont à nouveau opérationnels dans les plus brefs délais.
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Périphériques FAS NetApp pris en charge

NetApp a toujours été à la pointe de la production d'équipements de stockage, et la série FAS ne déroge pas à la règle. Si la fin de vie d'un NetApp FAS se rapproche, Park Place peut fournir une maintenance tierce partie FAS pour les appareils suivants :
    • NetApp FAS2020
    • NetApp FAS2040
    • NetApp FAS2050
    • NetApp FAS2220
    • NetApp FAS2750
    • NetApp FAS3050
    • NetApp FAS3160
    • NetApp FAS3220
    • NetApp FAS3270
    • NetApp FAS8060
    • NetApp FAS9000
    • NetApp FAS6080
    • NetApp FAS6240
    • NetApp FAS6290
    • NetApp FAS2240
    • NetApp FAS2520
    • NetApp FAS2552
    • NetApp FAS2554
    • NetApp FAS3020
    • NetApp FAS3070
    • NetApp FAS3170
    • NetApp FAS3240
    • NetApp FAS6040
    • NetApp FAS8080
    • NetApp FAS6210
    • NetApp FAS6250
    • NetApp FAS8020
    • NetApp FAS8300
    • NetApp FAS2620
    • NetApp FAS2650
    • NetApp FAS270
    • NetApp FAS2720
    • NetApp FAS3040
    • NetApp FAS3140
    • NetApp FAS3210
    • NetApp FAS3250
    • NetApp FAS6070
    • NetApp FAS8200
    • NetApp FAS6220
    • NetApp FAS6280
    • NetApp FAS8040
    • NetApp FAS500f

Avantages de notre service de maintenance FAS

Vous en avez assez des contrats OEM coûteux et d'un niveau de support qui est loin d'être suffisant ? Voici pourquoi notre maintenance tierce FAS est une classe à part :
icône de maintenance matérielle à faible coût
Principales économies de coûts :

Maintenance de la série FAS de NetApp à un prix inférieur de 30 à 40 % à celui de l'équipementier

icône de l'ingénieur
Garantie First-Time Fix™ :

Nous sommes convaincus de pouvoir résoudre n'importe quel problème de matériel dès la première visite

icône d'automatisation
Maintenance entièrement automatisée :

ParkView Automated Support™ surveille les incidents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et détecte les problèmes de manière proactive.

icône du matériel de centre de données
Prolonge la durée de vie du matériel :

Maintenir le matériel en état de marche plus longtemps et maximiser le retour sur investissement

icône de soutien mondial
Support mondial en 170 langues :

Quel que soit l'endroit où se trouve votre équipement, nous sommes là pour vous aider.

icône de l'écran
Portail client intuitif :

Notre propre portail vous permet de soumettre des tickets, de consulter des tableaux de bord et de contacter notre équipe d'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Support NetApp FAS Series par un partenaire mondial

Park Place est le leader de l'optimisation des infrastructures informatiques et des réseaux. Nous sommes présents dans le monde entier, sans aucune interruption de nos services de maintenance garantis par des tiers.
  • ~180
    Pays desservis
  • 900+
    Localisation des pièces de rechange
  • 21,500+
    Clients actuels pris en charge

Expertise de l'ingénieur

Nous disposons d'une équipe mondiale d'ingénieurs de terrain et d'ingénieurs seniors L3 hautement qualifiés, chacun ayant en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe dans le domaine de l'assistance matérielle au stockage. Notre équipe d'ingénieurs est basée dans des villes du monde entier et peut se rendre sur place dans les 4 heures. Vous bénéficiez ainsi d'un service de réparation NetApp FAS à tout moment, quel que soit l'endroit où se trouve votre équipement de stockage.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 200K+
    Appels de service en 2024

Des accords de niveau de service adaptés à vos besoins

Avec un réseau mondial de plus de 600 ingénieurs experts sur le terrain dans plus de 180 pays, nous tenons nos promesses, partout où vous opérez. Notre engagement à respecter les accords de niveau de service (SLA) signifie que vous obtenez les pièces et les services dont vous avez besoin, précisément quand vous en avez besoin.

Pas de retard. Pas d'exceptions. Juste une maintenance FAS NetApp fiable, partout dans le monde.

7x24x4

Notre niveau le plus réactif de services d'assistance FAS vous offre la tranquillité d'esprit pour vos systèmes critiques. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Ingénieur sur place (si nécessaire) en 4 heures ou moins.

  • Pas de temps d'arrêt, tranquillité d'esprit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Réponse rapide en 4 heures, jours fériés compris, sur place si nécessaire
  • Parfait pour les opérations critiques
5x9x4

Une assistance fiable pendant les heures de bureau pour vos systèmes essentiels. La maintenance du matériel FAS est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (hors jours fériés), avec un ingénieur expert sur place (si nécessaire) dans les 4 heures.

  • Soutien à la semaine de travail rapide.
  • Aide rapide en 4 heures, sur place si nécessaire.
  • Efficace pour les opérations essentielles.
5x9xNBD

Assistance économique pour les problèmes non urgents. Disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (hors jours fériés), avec une intervention sur site le jour ouvrable suivant et une livraison de pièces lorsque l'appel est passé avant 17h00 (heure locale).

  • Budget raisonnable pour les besoins non urgents.
  • Assistance garantie le jour ouvrable suivant, sur place si nécessaire.
  • Idéal pour les opérations régulières de jour.