hombre en data center proporcionando soporte FAS a terceros a través de un portátil

Asistencia y mantenimiento de FAS

El mantenimiento de FAS Storage nunca ha sido tan completo

Soporte líder de NetApp para FAS de terceros

Si tiene un dispositivo de la serie FAS de NetApp en garantía con el OEM, es posible que esté experimentando algunas cosas:

  • Un contrato caro.
  • La atención al cliente no está a la altura.
  • Obligado a actualizar el hardware de NetApp, aunque funcione bien.

Los fabricantes de equipos originales como NetApp establecen garantías "break-fix" con los clientes, normalmente en el momento de la compra del hardware, y sin que éstos sepan que existe una opción alternativa. Pero, ¿y si existiera un servicio alternativo? Uno que no tengan igual ni los fabricantes de equipos originales ni terceros.

Park Place Technologies puede prolongar la vida útil de sus equipos con nuestra oferta de mantenimiento de almacenamiento NetApp. Una solución rentable sin comprometer la calidad. Nuestros ingenieros tienen una media de más de 15 años de experiencia OEM y podemos ofrecer un SLA que se adapte a sus necesidades y presupuesto.

Así pues, tanto si busca asistencia para almacenamiento FAS una vez alcanzada la fecha EOSL NetApp, como si está explorando opciones una vez finalizada su garantía OEM inicial de 3 años, Park Place está aquí para ayudarle.

Dispositivos FAS de NetApp compatibles

NetApp siempre ha estado a la vanguardia de la producción de equipos de almacenamiento, y la serie FAS no es diferente. Si se acerca el final de la vida útil de un FAS de NetApp, Park Place puede proporcionar mantenimiento de terceros para los siguientes dispositivos:
    • FAS2020 de NetApp
    • FAS2040 de NetApp
    • FAS2050 de NetApp
    • FAS2220 de NetApp
    • FAS2750 de NetApp
    • FAS3050 de NetApp
    • FAS3160 de NetApp
    • FAS3220 de NetApp
    • FAS3270 de NetApp
    • FAS8060 de NetApp
    • FAS9000 de NetApp
    • FAS6080 de NetApp
    • FAS6240 de NetApp
    • FAS6290 de NetApp
    • FAS2240 de NetApp
    • FAS2520 de NetApp
    • FAS2552 de NetApp
    • FAS2554 de NetApp
    • FAS3020 de NetApp
    • FAS3070 de NetApp
    • FAS3170 de NetApp
    • FAS3240 de NetApp
    • FAS6040 de NetApp
    • FAS8080 de NetApp
    • FAS6210 de NetApp
    • FAS6250 de NetApp
    • FAS8020 de NetApp
    • FAS8300 de NetApp
    • FAS2620 de NetApp
    • FAS2650 de NetApp
    • FAS270 de NetApp
    • FAS2720 de NetApp
    • FAS3040 de NetApp
    • FAS3140 de NetApp
    • FAS3210 de NetApp
    • FAS3250 de NetApp
    • FAS6070 de NetApp
    • FAS8200 de NetApp
    • FAS6220 de NetApp
    • FAS6280 de NetApp
    • FAS8040 de NetApp
    • FAS500f de NetApp

Ventajas de nuestro servicio de mantenimiento FAS

¿Cansado de los caros contratos de los fabricantes de equipos originales y de un nivel de asistencia que no es ni de lejos lo suficientemente bueno? A continuación le explicamos por qué nuestro mantenimiento de terceros de FAS es superior:

Soporte de la serie FAS de NetApp a través de un partner internacional

Park Place es líder en optimización de infraestructuras informáticas y redes. Tenemos presencia en todo el mundo, sin interrupciones en nuestro servicio de mantenimiento de terceros garantizado.
  • ~180
    Países atendidos
  • 900+
    Ubicación de las piezas de recambio
  • 25,000+
    Clientes actuales con apoyo

Ingenieros Altamente Especializados

Contamos con un equipo global de ingenieros de servicio de campo y senior de L3 altamente cualificados, cada uno de ellos con una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en soporte de hardware de almacenamiento. Nuestro equipo de ingenieros se encuentra en ciudades de todo el mundo y puede estar in situ en sus instalaciones en menos de 4 horas. Se trata de un servicio de reparación FAS de NetApp siempre que lo necesite, esté donde esté su equipo de almacenamiento.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 200K+
    Llamadas de servicio en 2024

Acuerdos de nivel de servicio adaptados a sus necesidades

Con una red mundial de más de 600 ingenieros de campo expertos en más de 180 países, cumplimos nuestras promesas dondequiera que trabaje. Nuestro compromiso con el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) significa que usted obtiene las piezas y el servicio que necesita, precisamente cuando los necesita.

Sin retrasos. Sin excepciones. Sólo mantenimiento fiable de NetApp FAS, en cualquier lugar del mundo.

7x24x4

Nuestro nivel de servicios de asistencia FAS con mayor capacidad de respuesta: tranquilidad para sus sistemas de misión crítica. 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos. Ingeniero in situ (si es necesario) en 4 horas o menos.

  • Tiempo de inactividad cero, tranquilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Respuesta rápida en 4 horas, festivos incluidos, in situ si es necesario
  • Perfecto para operaciones de misión crítica
5x9x4

Asistencia fiable durante el horario laboral para sus sistemas esenciales. Mantenimiento de hardware FAS disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con un ingeniero experto in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas.

  • Semana laboral rápida.
  • Ayuda rápida en 4 horas, in situ si es necesario.
  • Eficiente para operaciones esenciales.
5x9xNBD

Asistencia rentable para problemas no urgentes. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con respuesta in situ y entrega de piezas al siguiente día laborable si la llamada se realiza antes de las 17:00, hora local.

  • Económico para necesidades no urgentes.
  • Asistencia garantizada al siguiente día laborable, in situ si es necesario.
  • Ideal para operaciones estables durante el día.