Dell Hardware Onderhoud
Dell support na garantie
Verleng de levensduur van uw Dell hardware met 24/7 onderhoud van Park Place Technologies. Ons wereldwijde team van technici kan binnen 4 uur on-site ondersteuning bieden, ongeacht waar u zich bevindt, waardoor de downtime aanzienlijk wordt verkort. Bespaar tot 40% op onderhoudskosten en ontdek waarom meer dan 21.000 organisaties ons kiezen voor hun hardwareonderhoud.
Waarom uw Dell support verhuizen naar Park Place?
-
Bespaar 40% ten opzichte van OEM-contracten
- Bespaar 40% op ondersteuning in vergelijking met vernieuwing bij de OEM, waardoor de ROI op investeringen in datacenters wordt gemaximaliseerd.
-
Flexibele dienstverleningsniveaus
- 24x7x4 - Monteur ter plaatse binnen 4 uur, altijd, elke dag.
- 5x9x4 - Monteur op locatie tussen 8.00 en 17.00 uur.
- Volgende dag - Monteur ter plaatse de volgende werkdag.
-
Maximaliseer de levensduur van hardware
- Vermijd druk van de OEM om uw IT-infrastructuur te upgraden, waardoor de levensduur van uw hardware zelfs voorbij het einde van de levensduur wordt verlengd.
-
First-Time Fix™-garantie
- Als u binnen 5 dagen terug moet komen om hetzelfde probleem op hetzelfde apparaat op te lossen, krijgt u een maand gratis ondersteuning op het apparaat.
-
Eén partner - alle OEM's
- Met multi-vendor hardwareondersteuning kunt u IT-onderhoud vereenvoudigen door het aantal partners dat u nodig hebt te verminderen.
-
Volledig geautomatiseerde ervaring
- ParkView Automated Support™ controleert 24/7 op incidenten en opent automatisch tickets, onderzoekt het probleem en stuurt IT-ondersteuning.
De Next-Gen Datacenter Support Ervaring
-
Zelfbedieningsbeheer
Het Central Park klantenportaal is een innovatief enkel venster voor het beheer van het onderhoud en de bewaking van uw datacenter. De belangrijkste functies zijn:
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
- 24-uurs live chat
-
Proactief toezicht
Of u nu storage-, server- of netwerkapparaten bewaakt, ParkView Hardware Monitoring™ reduceert het aantal contactmomenten tussen u en een onderhoudsoplossing tot twee eenvoudige stappen door 24/7 proactief storingen te identificeren zonder dat er actie van de klant nodig is.
-
First-Time Fix™ garantie
Veel onderhoudsaanbieders beweren dat ze een hoge first-time fix rate hebben, maar slechts één zet zijn reputatie op het spel - . Park Place Technologies. Met onze First-Time Fix™-garantie als we uw opslag-, server- of netwerkhardwareprobleem niet bij het eerste bezoek oplossen, crediteren we u voor een maand onderhoud (en monitoring indien van toepassing) op dat apparaat. Zo eenvoudig is het.
-
Volledig geïntegreerde aanpak
Met een volledig pakket infrastructuurbeheerdiensten en professionele datacenterdiensten, Park Place Technologies kunnen wij u helpen de ondersteuning van uw datacenter te optimaliseren en verder te gaan dan het typische break-fix onderhoud dat gewone TPM's bieden.
Ben er geweest, heb het opgelost.
-
~180Landen
-
900+Locaties reserveonderdelen
-
25,000+Huidige klanten ondersteund
Central Park Klantenportaal
- Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
- Beheer van dienstnota's, contracten en activa
- Multi-account toegang
- Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
- ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
- 24-uurs live chat
Transactienetwerkdiensten
Diensten voor communicatietechnologie
Tarrant County College District
Ingenieur Expertise
-
600+Wereldwijde professionals
-
15+Jaren Gemiddelde Ervaring
-
150K+Service-oproepen 2021