Georgetown Law Center Case Study

Gelegen aan de voet van Capitol Hill, in Washington, D.C., Georgetown University Law School biedt ongeëvenaarde toegang tot het Congres, het Hooggerechtshof, en tal van agentschappen, administratieve raden, en commissies van de federale overheid en het District of Columbia.

In het rechtencentrum van de school heeft IT-directeur Matthew B. de afgelopen drie jaar de IT-infrastructuur van de school beheerd. Hij beheert het datacenter en het netwerk van de school, evenals de connectiviteit en de telecomhardware. Kort nadat hij bij Georgetown begon te werken, heeft de heer B. de servicecontracten voor de hardware van het datacentrum doorgelicht.

Hij vond Park Place Technologies service het enige haalbare alternatief voor de ondersteuningsprogramma 's van Dell, goedkoper en met ondersteuning voor een breder scala aan servers dan Dell zelf.

Behoud van het datacentrum

De school heeft een datacentrum op één locatie en een faciliteit voor gedeeltelijke back-up, een tweede router en internetconnectiviteit in een ander gebouw aan de overkant van de straat. In de tweede faciliteit worden extra servers geïnstalleerd wanneer diensten met een hoge beschikbaarheid en een hoge mate van redundantie vereist zijn. In het datacentrum werden vele modellen Dell PowerEdge-servers gebruikt, waarvan er vele niet langer door de fabrikant worden ondersteund. De IT-infrastructuur omvat ook een Dell PowerVault 770N Network Attached Storage (NAS)-server.

Het IT-personeel omvatte de heer B. en drie netwerkbeheerders. De beheerders hebben uiteenlopende taken, die ook audiovisuele diensten en video- en Internetconferenties omvatten.

Het vinden en onderhouden van betrouwbare, kosteneffectieve ondersteunende diensten is een ander belangrijk onderdeel van de verantwoordelijkheden van de heer B., een onderdeel dat het bedrijfsrisico van de exploitatie van de IT-infrastructuur van de school tot een minimum kan beperken

"Zonder Park Place zouden we of nieuwe servers moeten kopen of onze schouders ophalen en bidden en hopen dat de oude servers het niet begeven."

Matthew B., CCNA, CISSP
Directeur IT-Operaties/Informatiebeveiligingsmedewerker

Belangrijkste punten van de casestudie

Georgetown behoudt controle over levenscyclus van apparatuur

Kosteneffectieve oplossing voor de ondersteuning van verouderde apparatuur

Een alternatief voor apparatuur die aan het eind van haar levenscyclus is

Ondersteuning van Georgetown's kostenbeheersing en vendor consolidatie strategie

"Elk jaar bekijken we de servers waarvan het contract afloopt of die vernieuwd moeten worden. We voeren hetzelfde proces uit en vragen een aantal offertes op. Vorig jaar sloten we sole-source offertes uit omdat Park Place de enige leverancier was die we vonden met levensvatbare ondersteuning. Met Park Place is heronderhandelen een eenvoudig proces."

Matthew B., CCNA, CISSP
Directeur IT-Operaties/Informatiebeveiligingsmedewerker

Uitgebreide ondersteuning, lagere kosten

Wanneer de servicecontracten van een van de servers van het Law Center aflopen, willen universiteitsfunctionarissen dat de IT-afdeling verschillende offertes opvraagt om ervoor te zorgen dat de ondersteuningsservices na afloop van het contract kosteneffectief zijn. Van de ondersteuningsservices die dhr. Park Place Technologies, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het onderhoud van datacenterhardware, de Dell-serverondersteuning die het IT-team nodig heeft.

Park Place ondersteunt servers die Dell niet zou ondersteunen en biedt de universiteit goedkopere ondersteuningsservices aan het einde van de levensduur dan Dell doet. Park Place bood een lagere prijs voor de ondersteuning van alle servers in het datacenter dan Dell voor de ondersteuning van slechts enkele servers. Dit alternatief heeft de IT-afdeling geholpen om de kosten van het kopen van nieuwe servers of het betalen van hogere tarieven voor support te vermijden. Zoals de heer B. de situatie beschreef, "zouden we of nieuwe servers moeten kopen of onze schouders ophalen en bidden en hopen dat de servers het niet begeven".

Het grootste risico van de "opbeurende en biddende" aanpak betreft de toepassingen, het levensbloed van de IT-activiteiten van de school. Tot de belangrijkste toepassingen behoren de Microsoft Exchange-communicatieomgeving die wordt gebruikt voor de ondersteuning van e-mail en webtoepassingen die worden gebruikt voor de aanwezigheid van de school op internet. Andere op toepassingen gebaseerde functies zijn boekhouding, bestands- en afdrukdiensten en planning met behulp van Windows Active Directory structuur DHCP.

Hoewel de supportniveaus van Park Place en Dell vergelijkbaar zijn, biedt Park Place aanzienlijk goedkopere services en wordt een grotere verscheidenheid aan oudere servermodellen ondersteund dan Dell. Wanneer de school een nieuwe server koopt, maakt Dell support gewoon deel uit van het contract. Wanneer het servercontract afloopt en de school de server wil ondersteunen, moedigt de school het gebruik van Park Place services aan.

Over Park Place Technologies

Park Place Technologies is uw wereldwijde datacenter- en netwerkoptimalisatiebedrijf. Aangedreven door 's werelds grootste on-the-ground engineeringteam, een robuuste groep geavanceerde ingenieurs en ons volledig bemande, 24x7x365 Enterprise Operations Center, bieden we een robuust portfolio van IT-oplossingen om de uptime en prestaties van netwerken en datacenters te optimaliseren. Onze diensten omvatten onderhoud van datacenterhardware door derden, professionele diensten voor datacenters, diensten voor infrastructuurbeheer, bewaking van netwerkprestaties en verkoop van IT-hardware. Door onze unieke en volledig geïntegreerde DMSO-benadering (Discover, Monitor, Support, Optimize) profiteren klanten van gestroomlijnde infrastructuurbewaking en -beheer, kostenefficiëntie, minder chaos en een snellere mean-time-to-resolution - wat uiteindelijk de vrijheid geeft om groter te denken. Park PlaceOnze toonaangevende en bekroonde services omvatten Park Place Hardware Maintenance™, Park Place Professional Services™, ParkView Managed Services™, Entuity Software™ en Curvature Hardware sales.

Park Place is een portfoliobedrijf van Charlesbank Capital Partners en GTCR.