Dell Hardware Onderhoud

Ontvang Dell serveronderhoud of storageonderhoud tegen 30-40% minder dan de OEM.

Dell onderhoud en support door derden van wereldklasse

Met Park Place Technologieskunt u uw Dell server-, storage- en netwerkapparatuur na de garantie of het einde van de levensduur onderhouden en hebt u rechtstreeks toegang tot onze technische support. Externe onderhoudsleveranciers van Dell verschillen in veel opzichten: specialismen, servicekwaliteit, wereldwijd bereik, enzovoort. Maar over één ding zijn we het eens: klanten verdienen het om hun eigen prioriteiten te stellen als het gaat om de levensduur van hardware.

Hoewel Dell en andere OEM's liever zien dat klanten om de drie tot vijf jaar upgraden naar nieuwe apparatuur, is het kapitaalbudget niet altijd aanwezig om dit te doen. Vaak hebben de prestatieverbeteringen, energie-efficiëntie en andere technologische ontwikkelingen ook niet een sprong voorwaarts gemaakt die groot genoeg is om de investering te rechtvaardigen. Dell support van een derde partij kan het antwoord zijn op de steeds langer wordende Dell EOL lijst.

Dell support voor populaire apparaten

Park Place stelt u in staat de levensduur van uw Dell datacenter- en netwerkhardware te verlengen door service en support van wereldklasse te bieden, waaronder ons snelle en responsieve 24/7 callcenter in eigen land. Wanneer de OEM de garantieondersteuning voor Dell hardware stopzet, zijn wij er om de nuttige levensduur van uw apparatuur te verlengen. Park Place ondersteunt de volgende Dell apparaten:

Flexibele dienstverleningsniveaus

Park Place stelt u in staat de levensduur van uw datacenter- en netwerkhardware te verlengen door Dell 3rd-party support van wereldklasse te bieden, waaronder ons snelle en responsieve 24/7 callcenter in eigen land. Park Place ondersteunt de volgende Dell apparaten:

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Eerste telefonische diagnose
  • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant

Een portaal in je zak

Als eerste in zijn soort in de categorie hardwareonderhoud door derden brengt PPTechMobile het zelfbedieningsgemak van ons klantenportaal (Central Park) rechtstreeks naar je mobiele apparaten.

Kenmerken:

  • Incidenten indienen, bewerken en bekijken
  • Toezicht houden op escalatieprocessen
  • Toegang tot alle gecontracteerde activa
  • Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park. Registreer hier.

Ingenieur Expertise

We hebben een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3-engineers in dienst die gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring hebben met server-, opslag- en switchhardware. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur op uw locatie zijn. Dat is professionele Dell serverondersteuning of onderhoud van opslagapparaten wanneer u maar wilt, waar uw opslaghardware zich ook bevindt.
  • 600+
    Wereldwijde professionals
  • 15+
    Jaren Gemiddelde Ervaring
  • 150K+
    Service-oproepen in 2021
Park Place Technologies Servicelocaties Kaart

Central Park Klantenportaal

Bekijk al uw bedrijfsmiddelen en los elk probleem op met meer efficiëntie en betere reactietijden. Central Park biedt één enkel glasraam waarmee u:
  • Real-time zichtbaarheid van alle gebeurtenissen
  • Een ticket indienen
  • Bekijk open/gesloten tickets
  • Bekijk alle actieve Park Place contracten
  • Bekijk alle activa onder contract (actief of inactief)
  • Uitrusting toevoegen
  • Technische contacten per locatie toevoegen, bijwerken, in- en uitschakelen