Georgetown Law Center Fallstudie
Fallstudien
Die Georgetown University Law School liegt am Fuße des Capitol Hill in Washington, D.C., und bietet einen unvergleichlichen Zugang zum Kongress, zum Obersten Gerichtshof und zu zahlreichen Behörden, Verwaltungsräten und Kommissionen der Regierung allgemein und des District of Columbia.
Der IT-Direktor Matthew B. verwaltet seit drei Jahren die IT-Infrastruktur der Schule. Er verwaltet das Rechenzentrum und das Netzwerk der Schule sowie die Konnektivität und Telekommunikationshardware. Kurz nach seinem Dienstantritt in Georgetown führteHerr B. eine Überprüfung der Serviceverträge für die Hardware des Rechenzentrums durch.
Er fand Park Place Technologies Service die einzige brauchbare Alternative zu den Support-Programmen von Dell, die weniger kostet und eine breitere Palette von Servern unterstützt als Dell selbst.
Erhaltung des Rechenzentrums
Die Schule betreibt an einem Standort ein Rechenzentrum und in einem anderen Gebäude auf der anderen Straßenseite eine Einrichtung, die ein teilweises Backup, einen zweiten Router und eine Internetanbindung bereitstellt. Zusätzliche Server werden in der zweiten Einrichtung installiert, wenn hochverfügbare, hochredundante Dienste benötigt werden. Im Rechenzentrum wurden viele Modelle von Dell PowerEdge-Servern eingesetzt, von denen viele nicht mehr vom Hersteller unterstützt werden. Die IT-Infrastruktur umfasst auch einen Dell PowerVault 770N Network Attached Storage (NAS)-Server.
Zum IT-Personal gehören Herr B. und drei Netzwerkadministratoren. Die Aufgaben der Administratoren sind vielfältig und umfassen auch audiovisuelle Dienste sowie Video- und Internetkonferenzen.
Die Suche und Aufrechterhaltung zuverlässiger, kosteneffizienter Unterstützungsdienste ist ein weiterer wichtiger Teil der Aufgaben von Herrn B., der das Geschäftsrisiko beim Betrieb der IT-Infrastruktur der Schule minimieren kann.
"Ohne Park Place müssten wir entweder neue Server kaufen oder achselzuckend hoffen, dass die alten Server nicht kaputt gehen."
Matthew B., CCNA, CISSP
Direktor für IT-Betrieb/Beauftragter für Informationssicherheit
Schlüsselpunkte der Fallstudie
Georgetown behält die Kontrolle über den Lebenszyklus der Geräte
Kosteneffiziente Lösung zur Unterstützung von Altgeräten
Bietet eine Alternative für Altgeräte
Unterstützung der Kostendämpfungs- und Lieferantenkonsolidierungsstrategie von Georgetown
"Jedes Jahr überprüfen wir die Server, deren Vertrag ausläuft oder die erneuert werden müssen. Wir führen den gleichen Prozess durch und holen eine Reihe von Angeboten ein. Letztes Jahr haben wir Angebote von Drittanbietern ausgeschlossen, da Park Place der einzige Anbieter war, den wir mit praktikablem Support gefunden haben. Mit Park Place ist die Neuverhandlung ein einfacher Prozess."
Matthew B., CCNA, CISSP
Direktor für IT-Betrieb/Beauftragter für Informationssicherheit
Umfassender Support, niedrigere Kosten
Wenn die Wartungsverträge für die Server des Rechtszentrums auslaufen, möchte die Universitätsleitung, dass die IT-Abteilung mehrere Angebote einholt, um sicherzustellen, dass die Supportleistungen nach Vertragsende kosteneffizient sind. Von den Supportdiensten, die Herr B. fand, bot nur Dell Computer und Park Place Technologiesein Unternehmen, das sich auf die Wartung von Hardware für Rechenzentren spezialisiert hat, den Dell-Server-Support, den das IT-Team benötigt.
Park Place unterstützt Server, die Dell nicht unterstützen würde, und bietet der Universität kostengünstigere End-of-Life-Support-Services als Dell. Park Place bot einen niedrigeren Preis für den Support aller Server des Rechenzentrums als Dell für den Support nur einiger Server. Diese Alternative hat der IT-Abteilung geholfen, die Kosten für den Kauf neuer Server oder die Zahlung von Premiumpreisen für den Support zu vermeiden. Wie Herr B. die Situation beschrieb, "müssten wir entweder neue Server kaufen oder mit den Schultern zucken und hoffen, dass die Server nicht kaputt gehen."
Das größte Risiko des "Achselzuckens" besteht bei den Anwendungen, dem Lebensnerv des IT-Betriebs der Schule. Zu den wichtigsten Anwendungen gehören die Microsoft Exchange-Kommunikationsumgebung zur Unterstützung von E-Mail und Webanwendungen, die für die Internetpräsenz der Schule genutzt werden. Zu den weiteren anwendungsbasierten Funktionen gehören Buchhaltung, Datei- und Druckdienste sowie die Terminplanung unter Verwendung der DHCP-Struktur von Windows Active Directory.
Obwohl Park Place und der Dell-Support ein vergleichbares Serviceniveau bieten, bietet Park Place wesentlich kostengünstigere Dienstleistungen an und unterstützt eine größere Vielfalt an älteren Servermodellen als Dell. Wenn die Schule einen neuen Server kauft, ist der Dell-Support nur ein Teil des Vertrags. Wenn der Serververtrag ausläuft und die Schule den Server weiter unterstützen möchte, empfiehlt die Schule die Inanspruchnahme der Dienste von Park Place .
Über Park Place Technologies
Park Place Technologies ist Ihr globales Unternehmen für die Optimierung von Rechenzentren und Netzwerken. Gestützt auf das weltweit größte Ingenieurteam vor Ort, eine robuste Gruppe fortschrittlicher Ingenieure und unser voll besetztes Enterprise Operations Center (24x7x365) bieten wir ein robustes Portfolio an IT-Lösungen zur Optimierung der Betriebszeit und Leistung von Netzwerken und Rechenzentren. Unsere Dienstleistungen umfassen die Wartung von Hardware für Rechenzentren von Drittanbietern, professionelle Dienstleistungen für Rechenzentren, Managed Services für die Infrastruktur, Überwachung der Netzwerkleistung und Verkauf von IT-Hardware. Durch unseren einzigartigen und vollständig integrierten DMSO-Ansatz (Discover, Monitor, Support, Optimize) profitieren Kunden von einer optimierten Infrastrukturüberwachung und -verwaltung, Kosteneffizienz, weniger Chaos und einer schnelleren mittleren Lösungszeit - und damit von der Freiheit, größer zu denken. Park PlaceZu den branchenführenden und preisgekrönten Dienstleistungen des Unternehmens gehören Park Place Hardware Maintenance™, Park Place Professional Services™, ParkView Managed Services™, Entuity Software™ und Curvature Hardware Sales.
Park Place ist ein Portfoliounternehmen von Charlesbank Capital Partners und GTCR.