ジョージタウン・ロー・センターのケーススタディ

ワシントンD.C.のキャピトル・ヒルの麓に位置するジョージタウン大学ロースクールは、連邦議会、最高裁判所、連邦政府およびコロンビア特別区の数多くの機関、行政委員会、委員会へのアクセスが比類なく良い。

同校のローセンターでは、ITディレクターのマシュー・Bが過去3年間、同校のITインフラを管理しています。同校のデータセンターとネットワーク、接続性、通信用ハードウェアを管理している。ジョージタウン大学で働き始めて間もなく、B.氏はデータセンターのハードウェアのサービス契約の見直しを行いました。

彼は、パークプレイステクノロジーズ サービスがデルのサポートプログラムに代わる唯一の有効な手段であり、デル自身よりも低コストで幅広いサーバーをサポートできることを知りました。

データセンターの保全

同校では、データセンターを1カ所、そして部分的なバックアップと2台目のルーター、インターネット接続を提供する施設を通りを挟んだ別の建物で運用しています。高可用性、高冗長性のサービスが必要な場合は、2番目の施設に追加のサーバーを設置します。このデータセンターでは、Dell PowerEdgeサーバーの多くのモデルを使用していたが、その多くはメーカーのサポートが終了している。ITインフラには、Dell PowerVault 770Nネットワーク接続ストレージ（NAS）サーバーも含まれています。

ITスタッフは、B氏と3人のネットワーク・アドミニストレータ。管理者の業務は多岐にわたり、オーディオビジュアルサービスやビデオ会議・インターネット会議も行っている。

信頼性が高く、費用対効果の高いサポートサービスを見つけ、維持することは、学校のITインフラを運用する際のビジネスリスクを最小限に抑えることができる、B氏のもう一つの重要な責務である。

「Park Placeがなければ、新しいサーバーを購入するか、古いサーバーが故障しないように祈るしかないでしょう。"

Matthew B., CCNA, CISSP
ITオペレーションディレクター／情報セキュリティオフィサー

ケーススタディのポイント

ジョージタウン大学が機器のライフサイクルを管理

レガシー機器をサポートする費用対効果の高いソリューション

耐用年数終了機器の代替品を提供

ジョージタウン大学のコスト抑制とベンダー統合戦略のサポート

「毎年、契約終了や更新が必要なサーバーを見直します。毎年、契約終了や更新が必要なサーバーを見直すのですが、同じ手順で何社か見積りをとります。昨年は、サポートが充実しているプロバイダーがPark Placeだけだったため、単独での見積もりは除外しました。Park Placeの場合、再契約の交渉は簡単です。"

Matthew B., CCNA, CISSP
ITオペレーションディレクター／情報セキュリティオフィサー

包括的なサポートとコスト削減

大学関係者は、法律センターのサーバーのサービス契約が切れるとき、IT部門が契約後のサポートサービスが費用対効果に優れていることを確認するために、複数の見積もりを取ることを望んでいる。B氏が見つけたサポートサービスのうち、ITチームが必要とするDellサーバーのサポートを提供していたのは、データセンターのハードウェア保守を専門とするDell Computer andパークプレイステクノロジーズ だけでした。

パークプレイスは、デルがサポートしないサーバーをサポートし、デルよりも安価なサポートサービスを大学に提供しています。Park Placeは、Dellが一部のサーバーのみをサポートする場合の見積もりよりも、データセンターの全サーバーをサポートする場合の見積もりが安かったのです。この代替案により、IT部門は新しいサーバーを購入したり、サポートのために割高な料金を支払ったりするコストを回避することができました。B氏が説明したように、"新しいサーバーを買うか、サーバーが故障しないように肩をすくめて祈るしかない "状況だったのである。

この「肩すかし」の最大のリスクは、学校のIT運用の生命線であるアプリケーションにあります。最も重要なアプリケーションは、電子メールをサポートするMicrosoft Exchangeコミュニケーション環境と、学校のインターネットプレゼンスを提供するために使用されるWebアプリケーションです。その他、会計、ファイル、プリントサービス、Windows Active DirectoryのDHCP構造を利用したスケジュール管理など、アプリケーションベースの機能も充実しています。

パークプレイスとデルのサポートは同レベルのサービスを提供していますが、パークプレイスはデルに比べて大幅に低価格なサービスを提供し、古いサーバーモデルも幅広くサポートしています。学校が新しいサーバーを購入する際、デルのサポートは契約の一部に過ぎません。サーバーの契約が終了し、学校がサーバーのサポートを希望する場合、学校はパークプレイスのサービスの利用を勧めています。

についてパークプレイステクノロジーズ

パークプレイステクノロジーズ は、データセンターとネットワーキングの最適化を行うグローバル企業です。世界最大のオンサイト・エンジニアリング・チーム、高度なエンジニア・グループ、そして24時間365日対応のエンタープライズ・オペレーション・センターを擁し、ネットワーキングとデータセンターのアップタイムとパフォーマンスを最適化するためのITソリューション・ポートフォリオを提供しています。当社のサービスには、サードパーティのデータセンター・ハードウェア・メンテナンス、データセンター・プロフェッショナル・サービス、インフラストラクチャ・マネージド・サービス、ネットワーク・パフォーマンス・モニタリング、ITハードウェアの販売などがあります。パークプレイス独自の完全に統合されたDMSO（Discover, Monitor, Support, Optimize）アプローチにより、お客様は合理化されたインフラ監視・管理、コスト効率、混乱の減少、解決までの平均時間の短縮を享受し、最終的にはより大きな視野を持つ自由を得ることができます。Park Placeの業界をリードする受賞歴のあるサービスには、Park Place Hardware Maintenance™、Park Place Professional Services™、ParkView Managed Services™、Entuity Software™、Curvature Hardware salesなどがあります。

Park Place は、Charlesbank Capital Partners と GTCR のポートフォリオ企業です。