man die op afstand legacy hardware ondersteuning biedt

Extra legacy hardware-ondersteuning

Het onderhouden van legacy hardware voor zolang als u het nodig heeft.

Home " Onderhoud door derden " Extra hardware ondersteuning

Onderhoud en ondersteuning voor IT-hardware zolang u die nodig hebt

End-of-Service-Life (EOSL ) hoeft niet het einde van het onderhoud van uw hardware-apparatuur te betekenen. Park Place Technologies biedt dezelfde service en ondersteuning voor alle EOSL apparatuur, legacy systemen of virtuele tape libraries. Met ons datacenteronderhoud door derden zorgen we ervoor dat u rechtstreeks toegang krijgt tot onze toegewijde field service- en Level 3-engineeringsteams, zodat de levenscyclus van uw apparatuur zo lang wordt verlengd als u nodig hebt voor uw organisatie.

Er is veel om rekening mee te houden bij het opzetten van nieuwe strategieën om legacy hardware te gebruiken als prominent onderdeel van de datacenter infrastructuur strategie. Zelfs het kiezen tussen een OEM-ondersteuningsgarantie of een hardware-onderhoudsplan van een derde partij kan een uitdagend proces blijken. Weten waar u aan begint bij het ontwikkelen van legacy systeemstrategieën is de sleutel tot succes

Onze ondersteunde legacyhardware

- Brocade
- Juniper
- Overland
- Qualstar
- Quantum
- DEC VAX
- DEC Alpha

Flexibele dienstverleningsniveaus

Park Place stelt u in staat de levensduur van uw Dell datacenter hardware te verlengen door service en support van wereldklasse te bieden, waaronder ons snelle en responsieve 24/7 callcenter in eigen land. Park Place ondersteunt de volgende Dell apparaten:

24 uur per dag, 7 dagen per week
Eerste telefonische diagnose
Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant

Een portaal in je zak

Als eerste in zijn soort in de categorie hardwareonderhoud door derden brengt PPTechMobile het zelfbedieningsgemak van ons klantenportaal (Central Park) rechtstreeks naar je mobiele apparaten.

Kenmerken:

Incidenten indienen, bewerken en bekijken
Toezicht houden op escalatieprocessen
Toegang tot alle gecontracteerde activa
Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park.
Meer informatie vindt u hier.

Flexibele dienstverleningsniveaus

24 uur per dag, 7 dagen per week
Eerste telefonische diagnose
Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant

Een portaal in je zak

Als eerste in zijn soort in de categorie hardwareonderhoud door derden brengt PPTechMobile het zelfbedieningsgemak van ons klantenportaal (Central Park) rechtstreeks naar je mobiele apparaten.

Kenmerken:

Incidenten indienen, bewerken en bekijken
Toezicht houden op escalatieprocessen
Toegang tot alle gecontracteerde activa
Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park.
Meer informatie vindt u hier.

Ingenieur Expertise

Wij beschikken over een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3-technici met gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring met opslaghardware. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur bij u ter plaatse zijn. Dat is professionele ondersteuning wanneer u die nodig hebt, waar uw opslaghardware zich ook bevindt.