immagine di donna che fornisce supporto di rete e manutenzione nel centro dati

Servizi di manutenzione della rete

Name: Manutenzione della rete
Brand: Park Place Technologies

Il meglio della manutenzione di rete per le vostre apparecchiature di rete, hardware e infrastrutture IT.

Casa " Manutenzione di terze parti " Manutenzione della rete

Supporto e manutenzione dell'hardware di rete

Che si tratti di un access point wireless, di uno switch fiber channel, di un dispositivo firewall o di un network director che ha raggiunto la fine della garanzia iniziale, Park Place Technologies fornisce servizi di ottimizzazione, assistenza e manutenzione di rete di livello mondiale per OEM come Cisco, Brocade e HPE. Scoprite come la nostra conveniente manutenzione delle apparecchiature di rete può aiutarvi a consolidare l'assistenza tra i vari OEM e a risparmiare il 30-40%!

Livelli di servizio flessibili

Seleziona l'OEM dei tuoi dispositivi di rete per personalizzare i livelli del tuo piano di servizio di manutenzione della rete:

Livelli di servizio di supporto alla rete IT personalizzabili

Regolate i livelli di servizio o aggiungete ed eliminate apparecchiature dal vostro contratto di manutenzione della rete IT in qualsiasi momento.

7 x 24 x 4
- 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
- Diagnosi iniziale per telefono
- Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
5 x 9 x 4
- Dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì
- Diagnosi iniziale per telefono
- Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
Giorno successivo
- Diagnosi iniziale per telefono
- Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) il giorno lavorativo successivo al contatto con il cliente

uomo sul portatile che fornisce servizi di manutenzione della rete

Garanzia First-Time Fix™ per l'hardware di rete

Molti fornitori terzi di manutenzione hardware affermano di avere un'alta percentuale di riparazioni al primo colpo, ma solo uno mette in gioco la propria reputazione -. Park Place Technologies.

Con la nostra nuova garanzia First-Time Fix™, se non risolviamo il vostro problema di manutenzione hardware di storage, server o rete alla prima visita, vi accrediteremo un mese di manutenzione (e monitoraggio, se applicabile) su quel dispositivo. È così semplice.

Per saperne di più sulla nostra garanzia First-Time Fix™.

uomo nel centro dati che fornisce la manutenzione della rete IT

ParkView First Call™

Con ParkView First Call™, quando viene rilevato un problema sull'hardware che richiede l'assistenza da parte del produttore, contatteremo l'OEM per voi, ci assicureremo che venga aperto un ticket e vi risparmieremo il tempo e il fastidio di aspettare al telefono o monitorare la vostra e-mail per una risposta.

La convenienza della manutenzione automatizzata dell'infrastruttura di rete può essere estesa ai dispositivi attualmente coperti da una garanzia di manutenzione OEM, creando un'esperienza di assistenza uniforme.

screenshot di un cruscotto per un'azienda di manutenzione della rete

Un portale in tasca

Prima nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, la nostra app PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
Monitorare i processi di escalation
Accedere a tutti i beni contrattati
Per saperne di più, clicca qui.

Garanzia First-Time Fix™ per l'hardware di rete

Molti fornitori terzi di manutenzione hardware affermano di avere un'alta percentuale di riparazioni al primo colpo, ma solo uno mette in gioco la propria reputazione -. Park Place Technologies.

Per saperne di più sulla nostra garanzia First-Time Fix™.

ParkView First Call™

Un portale in tasca

Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
Monitorare i processi di escalation
Accedere a tutti i beni contrattati
Per saperne di più, clicca qui.

Competenza ingegneristica

Ci avvaliamo di un team completo di tecnici di assistenza sul campo e di tecnici avanzati L3 con un'esperienza media di oltre 15 anni in ambito OEM con hardware di storage, server e rete. Questi team sono dislocati in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro 4 ore. Si tratta di una manutenzione professionale della rete IT quando ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di storage, server e rete.

400+

Professionisti globali
15+

Anni Esperienza media
100K+

Chiamate di servizio nel 2020

Park Place Technologies sedi di servizio per l'assistenza hardware di rete

tecnico che si occupa della manutenzione dei dispositivi di rete su laptop

Central Park Portale clienti

Central Park è un innovativo pannello di vetro unico per la gestione della manutenzione e del monitoraggio dei data center. In quanto cliente della manutenzione dell'infrastruttura di rete, il vostro team ha diritto a questo strumento per un'assistenza semplificata! Le caratteristiche principali includono:

Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
Accesso multi-account
Possibilità di designare più amministratori di clienti
ParkView™ Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
Accessibile tramite l'app PPTechMobile . Per saperne di più

Accesso Central Park

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