ネットワーク保守サービス

多くのハードウェアメンテナンスプロバイダーが、高い初回修理率を謳っていますが、その中で唯一、自社の評判を賭けているのが、パークプレイステクノロジーズ です。

新しいFirst-Time Fix™保証では、ストレージ・サーバー・ネットワークハードウェアのメンテナンスに関する問題が初回訪問時に解決されなかった場合、デバイスの1ヶ月間のメンテナンス（該当時はモニタリング）の費用をお客様にお返します。 とてもシンプルな仕組みです。

First-Time Fix™ Guaranteeの詳細はこちら。

ParkView First Call™では、メーカーによるサービスが必要なハードウェアに問題が検出された場合、当社がお客様に代わってOEMに連絡し、チケットが開設されたことを確認し、お客様が電話で待ったり、電子メールを監視して応答を待ったりする時間と手間を省きます。

ネットワークインフラの自動メンテナンスの利便性は、現在OEMメンテナンス保証の対象となっている機器にも適用され、均一なサポート体験を提供します。

最初の保証が切れた後、ハードウェア・サポートをパークプレイスに切り替えると、OEMで更新する場合と比べて30～40％節約できる可能性があります。

• 1社で複数のOEMデバイスをサポート
• 遠隔監視サポート
• First-Time Fix™保証
• 私たちのサービスに有効期限はありません。必要な限り、お客様のITインフラをサポートします。