Aan de slag
foto van vrouw die netwerkondersteuning en -onderhoud biedt in datacenter

Netwerkonderhoudsdiensten

Het beste in Netwerk Hardware Onderhoud.
Home " Onderhoud door derden " Netwerk Onderhoud

Ondersteuning en onderhoud van netwerkhardware

Of het nu gaat om uw draadloze access point, fiber channel switch of netwerk director die het einde van de oorspronkelijke garantieperiode heeft bereikt, Park Place Technologies biedt optimalisatie-, ondersteunings- en netwerkonderhoudsdiensten van wereldklasse voor OEM's als Cisco, Brocade en HPE.

Flexibele dienstverleningsniveaus

Selecteer de OEM van uw netwerkapparaten om de serviceniveaus van uw netwerkonderhoudsplan aan te passen:

Aanpasbare Service Levels voor IT-netwerkondersteuning

U kunt op elk moment de serviceniveaus aanpassen of apparatuur toevoegen aan of verwijderen uit het onderhoudscontract voor uw IT-netwerk.
  • 7 x 24 x 4
    • 24 uur per dag, 7 dagen per week
    • Eerste telefonische diagnose
    • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant
  • 5 x 9 x 4
    • 8:00 AM tot 5:00 PM, maandag tot vrijdag
    • Eerste telefonische diagnose
    • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant
  • Volgende dag
    • Eerste telefonische diagnose
    • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) de volgende werkdag na contact met klant
man op laptop die diensten verleent voor netwerkonderhoud

First-Time Fix™-garantie voor netwerkhardware

Veel externe onderhoudsbedrijven beweren een hoog percentage eerste reparaties te hebben, maar slechts één bedrijf zet zijn reputatie op het spel - Park Place Technologies.

Met onze nieuwe First-Time Fix™-garantie krijgt u, als we het probleem met het onderhoud van uw opslag-, server- of netwerkhardware niet bij het eerste bezoek oplossen, een maand lang een vergoeding voor het onderhoud (en monitoring indien van toepassing) van dat apparaat. Zo eenvoudig is het.

Meer informatie vindt u hier.

man in datacenter die IT-netwerkonderhoud doet

ParkView First Call™

Met ParkView First Call™ nemen wij, wanneer er een probleem wordt gedetecteerd met hardware die door de fabrikant moet worden onderhouden, voor u contact op met de OEM, zorgen ervoor dat er een ticket wordt geopend en besparen u de tijd en moeite van het wachten aan de telefoon of het in de gaten houden van uw e-mail op een reactie.

Het gemak van geautomatiseerd onderhoud van de netwerkinfrastructuur kan worden uitgebreid tot apparaten die momenteel onder een OEM-onderhoudsgarantie vallen, waardoor een uniforme ondersteuningservaring ontstaat.

screenshot van dashboard voor netwerk onderhoudsbedrijf

Een portaal in je zak

Onze PPTechMobile app, de eerste in zijn soort in de categorie hardware-onderhoud door derden, brengt het gemak van zelfbediening van ons klantenportaal (Central Park) rechtstreeks naar uw mobiele apparaten.

  • Incidenten indienen, bewerken en bekijken
  • Toezicht houden op escalatieprocessen
  • Toegang tot alle gecontracteerde activa
  • Meer informatie vindt u hier.
man op laptop die diensten verleent voor netwerkonderhoud

First-Time Fix™-garantie voor netwerkhardware

Veel externe onderhoudsbedrijven beweren een hoog percentage eerste reparaties te hebben, maar slechts één bedrijf zet zijn reputatie op het spel - Park Place Technologies.

Met onze nieuwe First-Time Fix™-garantie krijgt u, als we het probleem met het onderhoud van uw opslag-, server- of netwerkhardware niet bij het eerste bezoek oplossen, een maand lang een vergoeding voor het onderhoud (en monitoring indien van toepassing) van dat apparaat. Zo eenvoudig is het.

Meer informatie vindt u hier.

man in datacenter die IT-netwerkonderhoud doet

ParkView First Call™

Met ParkView First Call™ nemen wij, wanneer er een probleem wordt gedetecteerd met hardware die door de fabrikant moet worden onderhouden, voor u contact op met de OEM, zorgen ervoor dat er een ticket wordt geopend en besparen u de tijd en moeite van het wachten aan de telefoon of het in de gaten houden van uw e-mail op een reactie.

Het gemak van geautomatiseerd onderhoud van de netwerkinfrastructuur kan worden uitgebreid tot apparaten die momenteel onder een OEM-onderhoudsgarantie vallen, waardoor een uniforme ondersteuningservaring ontstaat.

screenshot van dashboard voor netwerk onderhoudsbedrijf

Een portaal in je zak

Onze PPTechMobile app, de eerste in zijn soort in de categorie hardware-onderhoud door derden, brengt het gemak van zelfbediening van ons klantenportaal (Central Park) rechtstreeks naar uw mobiele apparaten.

  • Incidenten indienen, bewerken en bekijken
  • Toezicht houden op escalatieprocessen
  • Toegang tot alle gecontracteerde activa
  • Meer informatie vindt u hier.

Technische expertise

Wij hebben een uitgebreid team van buitendienstmedewerkers en geavanceerde L3-technici in dienst die gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring hebben met opslag-, server- en netwerkhardware. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur ter plaatse zijn. Dat is professioneel IT-netwerkonderhoud wanneer u het nodig heeft, waar uw opslag-, server- en netwerkhardware zich ook bevindt.
  • 400+
    Wereldwijde professionals
  • 15+
    Jaren Gemiddelde Ervaring
  • 100K+
    Service-oproepen in 2020
Park Place Technologies service locaties voor netwerk hardware ondersteuning
technicus die netwerkapparatuur onderhoud op laptop

Central Park Klantenportaal

Central Park is een innovatief enkel glas voor het beheer van uw datacenter onderhoud en monitoring. De belangrijkste kenmerken zijn:
  • Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
  • Beheer van dienstnota's, contracten en activa
  • Multi-account toegang
  • Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
  • ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
  • Toegankelijk via de PPTechMobile App. Meer informatie vindt u hier
Toegang Central Park
Uitgelichte casestudies
zie alle casestudies
Aanbevolen bronnen
zie alle middelen