Manutenção de Hardware do Data Center
Serviços inigualáveis de manutenção de data center.
Park Place Technologies oferece um nível inigualável de suporte para manutenção de armazenamento, suporte a servidores e manutenção de hardware de rede - garantindo que todo o seu data center permaneça em funcionamento, não importa o que aconteça.
Enquanto os fabricantes de equipamentos originais (OEMs) e outras empresas de manutenção de data centers lutam para acompanhar o ritmo, Park Place monitoramento proativo, suporte de nível 3 24 horas por dia, 7 dias por semana, a única garantia First-Time Fix™ do setor e muito mais, para nossos mais de 25.000 clientes em todo o mundo.
OEMs com suporte
Manutenção de hardware de data center da Park Place
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Um parceiro para todos os OEMs, onde quer que você esteja
- Com suporte a hardware de vários fornecedores fornecido em cerca de 180 países, simplificamos a manutenção de TI reduzindo o número de parceiros necessários.
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Aumente a vida útil do hardware do data center
- O suporte de fim de vida útil (EOSL) mantém seus investimentos em funcionamento por mais tempo, maximizando o ROI e liberando dinheiro para outras iniciativas.
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Manutenção automatizada de equipamentos de data center
- ParkView Automated Support™ monitora falhas de hardware 24 horas por dia, 7 dias por semana, e abre tíquetes automaticamente, faz a triagem do problema e envia o suporte de TI para o seu local
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Custo 30-40% menor em comparação com o OEM
- Park Place oferece soluções econômicas de manutenção de data center, sem comprometer a qualidade do serviço e os contratos de SLA.
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A única garantia First-Time Fix™ do setor
- Se uma viagem de retorno for necessária para corrigir o mesmo problema no mesmo dispositivo dentro de 5 dias, você recebe um mês de suporte no dispositivo gratuitamente.
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Suporte em 170 idiomas
- Onde quer que você esteja, Park Place está presente com nosso suporte multilíngue ao cliente (incluindo suporte L3).
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Equipamentos e suporte para centros de dados
- Park Place só faz a manutenção do hardware do centro de dados, como também vende equipamentos! Isso inclui dispositivos novos ou usados.
Suporte ao Centro de Dados Next-Gen
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Gerenciamento de autoatendimento
O Portal do Cliente Central Park oferece uma plataforma acessível para gerenciar a manutenção e o monitoramento do seu hardware. Os principais recursos incluem:
- Painel de controle fácil de usar com as principais métricas
- Ticket de serviço, contrato e gestão de ativos
- Acesso multi-contas
- Capacidade de designar vários administradores de clientes
- Assistente de instalação e visibilidade para monitorar dispositivos
- Bate-papo ao vivo 24 horas
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Monitoramento pró-ativo
Revolucione seu contrato de manutenção de data center com o ParkView Automated Support™. Nossa ferramenta de automação reduz o número de pontos de contato necessários entre uma falha de hardware e uma correção de hardware para apenas duas etapas. Fazemos isso identificando proativamente as falhas 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem a necessidade de qualquer tipo de ação do cliente.
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Primeira vez Fix™ Garantia
Muitos provedores de manutenção afirmam ter uma alta taxa de reparos na primeira visita, mas apenas um coloca sua reputação em risco - Park Place Technologies. Com a nossa Garantia First-Time Fix™, se não resolvermos o seu problema de hardware de armazenamento, servidor ou rede na primeira visita, creditaremos um mês de manutenção (e monitoramento, se aplicável) para esse dispositivo.
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Abordagem totalmente integrada
Com um conjunto completo de serviços de gerenciamento de infraestrutura, uma solução de monitoramento de rede e serviços profissionais de data center, Park Place Technologies otimiza seu nível de suporte para além da manutenção típica de reparo oferecida pelos TPMs comuns.
Suporte confiável ao hardware do data center
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~180Países atendidos
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900+Localização de peças de reposição
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25,000+Clientes atuais apoiados
Central Park Portal do Cliente
- Painel de instrumentos de fácil leitura das principais métricas
- Ticket de serviço, contrato e gestão de ativos
- Acesso multi-contas
- Capacidade de designar vários administradores de clientes
- ParkView™ Hub incluindo assistente de instalação e visibilidade para monitorar dispositivos
- Bate-papo ao vivo 24 horas
Serviços da Rede de Transações
Serviços de Tecnologia da Comunicação
Tarrant County College District
Especialização em engenharia
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600+Profissionais Globais
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15+Anos de experiência média
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150K+Chamadas de serviço 2021
Perguntas frequentes
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O que é manutenção de data center?
A manutenção do data center é a manutenção geral, o monitoramento e a assistência técnica da infraestrutura de um data center para otimizar o desempenho e a confiabilidade.
Normalmente, ele se refere a equipamentos de armazenamento, servidor e rede e pode envolver uma série de atividades destinadas a evitar o tempo de inatividade e prolongar a vida útil de sistemas críticos.
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Quanto custa a manutenção do data center?
Os custos de manutenção de hardware podem variar consideravelmente com base no provedor de suporte e também no tipo de equipamento que está sendo mantido (armazenamento vs. servidor vs. rede). O OEM do hardware é outro fator que influencia o custo.
Uma coisa é certa: Park Place Technologies garante um serviço de manutenção de 30 a 40% mais barato em comparação com o OEM.
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Como reduzir os custos de manutenção do data center?
Os itens a seguir podem reduzir os custos de manutenção:
- Use um provedor de manutenção terceirizado - TPMs como Park Place Technologies permitem economizar nos custos de manutenção em comparação com o OEM, ainda com um serviço de qualidade.
- Otimização do resfriamento de energia - As soluções de resfriamento líquido e de ar do data center reduzem a temperatura do hardware, garantindo um melhor desempenho e menos reparos, o que reduz os custos.
- Manutenção preditiva - As ferramentas de monitoramento remoto de hardware monitoram as falhas antes que elas ocorram, portanto, há menos risco de tempo de inatividade, o que reduz os custos operacionais.