Manutenzione dell'hardware del centro dati
Servizi di manutenzione dei centri dati senza pari.
Park Place Technologies fornisce un livello di assistenza senza pari per la manutenzione dello storage, supporto server e manutenzione dell'hardware di rete - per garantire che l'intero data center rimanga in funzione, in qualsiasi circostanza.
Mentre i produttori OEM e altre società di manutenzione dei data center faticano a stare al passo, Park Place monitoraggio proattivo, assistenza di terzo livello 24 ore su 24, 7 giorni su 7, l'unica garanzia First-Time Fix™ del settore e molto altro ancora ai nostri oltre 25.000 clienti in tutto il mondo.
OEM supportati
Manutenzione dell'hardware del centro dati da Park Place
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Un unico partner per tutti gli OEM, ovunque voi siate
- Con il supporto hardware multi-vendor fornito in ~180 paesi, semplifichiamo la manutenzione IT riducendo il numero di partner necessari.
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Prolungare la vita dell'hardware del data center
- Il supporto per la fine del ciclo di vita (EOSL) mantiene i vostri investimenti attivi e funzionanti più a lungo, massimizzando il ROI e liberando denaro per altre iniziative.
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Manutenzione automatizzata delle apparecchiature dei data center
- ParkView Automated Support™ monitora i guasti hardware 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e apre automaticamente i ticket, gestisce il problema e invia l'assistenza IT alla vostra sede.
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Costo inferiore del 30-40% rispetto all'OEM
- Park Place offre soluzioni di manutenzione dei data center a costi contenuti, senza compromettere la qualità del servizio e i contratti SLA.
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L'unica garanzia di riparazione al primo colpo del settore
- Se è necessario un viaggio di ritorno per risolvere lo stesso problema sullo stesso dispositivo entro 5 giorni, si ottiene un mese di supporto gratuito sul dispositivo.
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Supporto in 170 lingue
- Ovunque vi troviate, Park Place è presente con la sua assistenza clienti multilingue (compresa l'assistenza L3).
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Apparecchiature e assistenza per data center
- Park Place solo si occupa della manutenzione dell'hardware dei data center, ma vende anche apparecchiature! Queste includono dispositivi nuovi di zecca o di seconda mano.
Supporto per il centro dati Next-Gen
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Gestione self-service
Il portale clienti Central Park offre una piattaforma accessibile per gestire la manutenzione e il monitoraggio dell'hardware. Le caratteristiche principali includono:
- Cruscotto di facile utilizzo delle metriche chiave
- Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
- Accesso multi-account
- Possibilità di designare più amministratori di clienti
- Installazione guidata e visibilità per il monitoraggio dei dispositivi
- Chat dal vivo 24 ore su 24
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Monitoraggio proattivo
Rivoluzionate il vostro contratto di manutenzione del data center con ParkView Automated Support™. Il nostro strumento di automazione riduce a soli due passaggi il numero di punti di contatto necessari tra un guasto e una riparazione dell'hardware. Questo avviene grazie all'identificazione proattiva dei guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza la necessità di alcun tipo di intervento da parte del cliente.
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Garanzia First-Time Fix™
Molti fornitori di servizi di manutenzione sostengono di avere un'alta percentuale di interventi risolti al primo colpo, ma solo uno mette a rischio la propria reputazione: Park Place Technologies. Con la nostra garanzia First-Time Fix™, se non risolviamo il vostro problema hardware di storage, server o rete alla prima visita, vi accrediteremo un mese di manutenzione (e monitoraggio, se applicabile) su quel dispositivo.
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Approccio completamente integrato
Con una suite completa di servizi di gestione dell'infrastruttura, una soluzione di monitoraggio della rete e servizi professionali per i data center, Park Place Technologies ottimizza il livello di supporto oltre la tipica manutenzione break-fix offerta dai normali TPM.
Assistenza hardware per data center di fiducia
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~180Paesi serviti
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900+Posizione dei pezzi di ricambio
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25,000+Clienti attuali supportati
Central Park Portale clienti
- Cruscotto di facile lettura delle metriche chiave
- Gestione dei biglietti di servizio, dei contratti e delle risorse
- Accesso multi-account
- Possibilità di designare più amministratori di clienti
- ParkView™ Hub con procedura guidata di installazione e visibilità per monitorare i dispositivi
- Chat dal vivo 24 ore su 24
Servizi della rete di transazione
Servizi tecnologici di comunicazione
Distretto universitario della contea di Tarrant
Competenza dell'ingegnere
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600+Professionisti globali
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15+Anni Esperienza media
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150K+Chiamate di servizio 2021
Domande frequenti
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Che cos'è la manutenzione dei centri dati?
La manutenzione dei data center è la manutenzione generale, il monitoraggio e l'assistenza dell'infrastruttura di un data center per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità.
Si riferisce tipicamente alle apparecchiature di storage, server e rete e può coinvolgere una serie di attività volte a prevenire i tempi di inattività e a prolungare la vita dei sistemi critici.
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Quanto costa la manutenzione dei data center?
I costi per la manutenzione dell'hardware possono variare notevolmente in base al fornitore di assistenza e al tipo di apparecchiatura sottoposta a manutenzione (storage o server o rete). Il produttore OEM dell'hardware è un altro fattore che influenza i costi.
Una cosa è certa: Park Place Technologies garantisce un servizio di manutenzione più economico del 30-40% rispetto al produttore originale.
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Come ridurre i costi di manutenzione dei data center?
I seguenti elementi possono ridurre i costi di manutenzione:
- Utilizzare un fornitore di manutenzione di terze parti - I TPM come Park Place Technologies consentono di risparmiare sui costi di manutenzione rispetto al produttore originale, sempre con un servizio di qualità.
- Ottimizzazione del raffreddamento dell'alimentazione - Le soluzioni di raffreddamento a liquido e ad aria dei data center abbassano la temperatura dell'hardware, assicurando prestazioni migliori e richiedendo meno interventi, con conseguente riduzione dei costi.
- Manutenzione predittiva - Gli strumenti di monitoraggio remoto dell'hardware monitorano i guasti prima che si verifichino, riducendo così il rischio di fermi macchina e risparmiando sui costi operativi.