Mantenimiento del hardware del data center
Servicios inigualables de mantenimiento de Data Center .
Park Place Technologies ofrece un nivel incomparable de asistencia para mantenimiento de almacenamiento, soporte de servidores y mantenimiento de hardware de red - garantizando que todo su data center siga funcionando, pase lo que pase.
Mientras que los fabricantes de equipos originales y otras empresas data center se esfuerzan por mantenerse al día, Park Place supervisión proactiva, asistencia de nivel 3 las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la única garantía First-Time Fix™ del sector y mucho más a nuestros más de 25 000 clientes en todo el mundo.
Fabricantes Originales Soportados
Mantenimiento del hardware Data Center de Park Place
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Un socio para todos los OEM, esté donde esté
- Con soporte de hardware multiproveedor proporcionado en ~180 países, simplificamos el mantenimiento de TI reduciendo el número de socios que necesita.
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Prolongue la vida útil del hardware Data Center
- La asistencia al final de la vida útil (EOSL) mantiene sus inversiones en funcionamiento durante más tiempo, maximizando el retorno de la inversión y liberando dinero para otras iniciativas.
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Mantenimiento automatizado de equipos de Data Center
- ParkView Automated Support™ supervisa los fallos de hardware las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y abre tickets automáticamente, clasifica el problema y envía soporte de TI. a su ubicación.
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30-40% menos de coste que el OEM
- Park Place ofrece soluciones rentables de mantenimiento de data center , sin comprometer la calidad del servicio ni los contratos SLA.
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La única garantía First-Time Fix™ del sector
- Si es necesario volver para reparar el mismo problema en el mismo equipo en un plazo de 5 días, te damos un mes de soporte gratis en el dispositivo.
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Soporte en 170 idiomas
- Esté donde esté, Park Place está ahí con nuestro servicio multilingüe de atención al cliente (incluido el servicio L3).
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Data Center y asistencia para Data Center
- Park Place solo se encarga del mantenimiento data center , sino que también vende equipos. Esto incluye dispositivos nuevos o de segunda mano.
Soporte Next-Gen Data Center
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Gestión de autoservicios
El Portal del Cliente de Central Park proporciona una plataforma accesible para gestionar el mantenimiento y la supervisión de su hardware. Entre sus principales funciones se incluyen:
- Cuadro de mandos de métricas clave fácil de usar
- Gestión de tickets de servicio, contratos y activos
- Acceso multicuenta
- Posibilidad de designar varios administradores de clientes
- Asistente de instalación y visibilidad para supervisar los dispositivos
- Chat en directo las 24 horas del día
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Supervisión Proactiva
Revolucione su contrato de mantenimiento data center con ParkView Automated Support™. Nuestra herramienta de automatización reduce el número de puntos de contacto necesarios entre un fallo de hardware y una reparación de hardware a solo dos pasos. Para ello, identificamos los fallos de forma proactiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de que el cliente realice ningún tipo de acción.
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Garantía First-Time Fix™.
Muchos proveedores de mantenimiento afirman tener una alta tasa de reparación a la primera, pero sólo uno pone su reputación en juego - Park Place Technologies. Con nuestra garantía First-Time Fix™, si no resolvemos su problema de almacenamiento, servidor o hardware de red en la primera visita, le abonaremos un mes de mantenimiento (y supervisión, si procede) de ese dispositivo.
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Enfoque totalmente integrado
Con un conjunto completo de servicios de gestión de infraestructuras, una solución de supervisión de redes y servicios profesionales paradata center , Park Place Technologies optimiza su nivel de asistencia más allá del típico mantenimiento "break-fix" que ofrecen los TPM ordinarios.
Asistencia de confianza para hardware de Data Center
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~180Países atendidos
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900+Ubicación de las piezas de recambio
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25,000+Clientes actuales con apoyo
Central Park Portal del cliente
- Cuadro de mando de fácil lectura de las principales métricas
- Gestión de tickets de servicio, contratos y activos
- Acceso multicuenta
- Posibilidad de designar varios administradores de clientes
- ParkView™ Hub que incluye el asistente de instalación y la visibilidad para supervisar los dispositivos
- Chat en directo las 24 horas del día
Servicios de Red de Transacciones
Servicios de Tecnología de la Comunicación
Distrito Universitario del Condado de Tarrant
Ingenieros Altamente Especializados
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600+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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150K+Llamadas de servicio 2021
Preguntas frecuentes
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¿Qué es el mantenimiento de Data Center ?
El mantenimiento de Data center consiste en la conservación, supervisión y mantenimiento generales de la infraestructura de un data centerpara optimizar su rendimiento y fiabilidad.
Suele referirse a equipos de almacenamiento, servidores y redes, y puede implicar una serie de actividades encaminadas a evitar tiempos de inactividad y prolongar la vida útil de sistemas críticos.
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¿Cuánto cuesta el mantenimiento de Data Center ?
Los costes de mantenimiento del hardware pueden variar considerablemente en función del proveedor de soporte y también del tipo de equipo que se mantenga (almacenamiento vs servidor vs red). El OEM del hardware es otro factor que influye en el coste.
Una cosa es segura, Park Place Technologies garantiza un servicio de mantenimiento un 30-40% más barato en comparación con el OEM.
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¿Cómo reducir los costes de mantenimiento de Data Center ?
Lo siguiente puede reducir los costes de mantenimiento:
- Utilice un proveedor Soporte multi-vendor - TPMs como Park Place Technologies permiten ahorrar en costes de mantenimiento en comparación con el OEM, aún con un servicio de calidad.
- Optimización de la refrigeración de la energía: las soluciones de refrigeración líquida y refrigeración por aire de Data center reducen la temperatura del hardware, lo que garantiza que funcione mejor y requiera menos reparaciones, con la consiguiente reducción de costes.
- Mantenimiento predictivo: las herramientas de supervisión remota del hardware controlan los fallos antes de que se produzcan, por lo que hay menos riesgo de paradas y se ahorran costes operativos.