Patch-Management-Dienste
Ein vertrauenswürdiger Patch-Management-Dienstleister
Die Planung und Installation von Patches in Ihrer Umgebung und die anschließenden Tests können sehr zeitaufwändig sein. Unsere Experten verfügen über umfangreiche Erfahrungen bei der Planung und Durchführung dieser Vorgänge und kennen viele der Fallstricke, die mit Patch- und Upgrade-Verfahren verbunden sind.
Was unsere Patch-Management-Dienste abdecken
Wie unsere Patch-Management-Dienste funktionieren
Unsere verwalteten Patching-Services sind eine der vielen Funktionen, die in unseren verwalteten Infrastruktur-Services enthalten sind. Von der Patch-Planung und -Verteilung bis hin zu Governance, Tests und Fehlerbehebung - unser verwalteter OS-Patching-Service trägt zur Verbesserung der Sicherheit Ihrer kritischen Infrastruktur bei.
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Patch Governance
- Unsere Experten arbeiten mit Ihren vorhandenen Tools und Prozessen. Wenn Ihr Team nicht über eine definierte Patching-Struktur verfügt, erstellen wir eine erstklassige Vorlage für das Änderungsmanagement und führen sie aus.
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Patch-Planung und -Einführung
- Mit unserem Service erhalten Sie einen hochgradig getesteten Prozess zur Planung und Bereitstellung von Patches für Ihre Umgebungen, der sicherstellt, dass Sie mit den aktuellen Versionen Ihrer Betriebssysteme, Hypervisoren und Serveranwendungen arbeiten.
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Patch-Test-Updates
- Wir bringen den Patch nicht einfach nur auf. Unser Team testet den Patching-Prozess ausgiebig, um mögliche Fallstricke bei der Aktualisierung zu vermeiden. Zusammen mit unserer Überwachungslösung haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Geräte auch nach dem Patching noch verfügbar sind und funktionieren.
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Patch-Sanierung
- In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein fehlerhafter Patch in die Umgebung eingespielt wird, sorgt unser Team gemeinsam mit Ihnen dafür, dass der Patch entfernt oder ein Rollback durchgeführt wird, um die Umgebung wieder in einen voll funktionsfähigen Zustand zu versetzen.
Was ist inbegriffen?
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Proaktive Überwachung
Überwachung der Netzwerk- und Serverumgebungen der Kunden auf Warnungen und Ereignisse durch ParkView Network Management und ParkView Server Management.
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Benachrichtigung des Kunden bei kritischen Ereignissen
Umwandlung von Warnungen in umsetzbare Ereignisbenachrichtigungen mit empfohlenen Schritten zur Abhilfe.
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ParkView Ingenieur engagiert sich
Abhängig von Ihrem Service-Level (Base, Plus oder Full) kann ein ParkView Engineer eine Triage durchführen, Untersuchungen anstellen und ein gemeinsam vereinbartes Eskalationsverfahren durchführen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Drittanbietern, z. B. einem ISP.
