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¿Está pagando de más por el mantenimiento de su empresa en la India?

Los Data Centers de la India están consiguiendo importantes ahorros de costes y una experiencia de servicio superior con el mantenimiento a cargo de terceros.
Empieza a ahorrar

Apoyar a la India Data Centers

De Ahmedabad a Mumbai, de Bangalore a Jaipur - Park Place Technologies ofrece una alternativa rentable que da prioridad al servicio para el mantenimiento posgarantía de hardware de almacenamiento, servidores y redes.
  • 2,380+
    Activos de hardware soportados en la India
  • 190+
    Clientes en la India
  • 90+
    Ingenieros de campo locales
  • 10+
    Ubicaciones de las existencias

Ahorre a lo grande en el mantenimiento de su almacenamiento empresarial

Con nuestro Soporte multi-vendor, encontrará un aliado que crea acuerdos de mantenimiento que se adaptan a su organización y a su entorno de infraestructura de TI. Obtendrá una ventaja operativa con contratos y acuerdos de servicio flexibles, un centro de asistencia global 24 horas al día, 7 días a la semana, con escalado inmediato de incidencias, y acceso directo a nuestros equipos de servicio de campo y de ingeniería avanzada con insignias.

Dell
EMC
  • Celerra
  • CLARiiON
  • Dominio de los datos
  • Isilon
EMC
  • XtremIO
  • VNXe
  • VNX
  • Unidad
  • Symmetrix

Cómo funciona nuestro Soporte multi-vendor

Más información
Ahorro de costes
Soporte multi-vendor ofrece un importante ahorro de costes. El ahorro medio de nuestros clientes se sitúa entre el 30% y el 40%, en el extremo más asequible del mercado.
Acuerdos de nivel de servicio flexibles
Creemos en el modelo "Un contrato, un contacto". Usted establece el equipo, el servicio y el nivel de asistencia, y nosotros lo ponemos todo en un único contrato fácil de gestionar.
Soporte multiproveedor
Los ingenieros de los OEM se centran exclusivamente en sus productos. Nuestros ingenieros mantienen una profunda experiencia en una amplia gama de equipos OEM. Desde HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi, y más rara vez hay un problema que nuestros ingenieros no han visto.
Prolongación de la vida útil del hardware
Mantenga el hardware de TI más allá de la fecha de finalización de la vida útil del fabricante cuando los presupuestos sean ajustados o ciertos equipos sean muy fiables pero no estratégicos.

Ingenieros Altamente Especializados

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de servidores. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.

El único soporte de hardware automatizado del sector

ParkView Automated Support™ es un servicio alojado que aumenta el tiempo de actividad mediante la supervisión proactiva del almacenamiento data center , el servidor y el hardware de red las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ParkView desarrolla líneas de base - específicas para su entorno - que ayudan a filtrar el ruido, lo que resulta en alertas que se envían sólo para eventos procesables. ParkView puede incluso predecir algunos eventos antes de que ocurran.

Cuando se necesita una solución, ParkView abre automáticamente tickets de incidencia y clasifica el problema. A continuación, los ingenieros de Park Place se envían inmediatamente a data center, para que la experiencia de servicio sea lo más eficiente posible.

  • Solución alojada para la supervisión de servidores y almacenamiento tanto a nivel de hardware como de software
  • El único servicio de mantenimiento totalmente automatizado del sector
  • Detecta automáticamente los fallos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Abrir tickets, realizar el triaje, enviar a los ingenieros
  • 97% de tasa de fijación de la primera vez
  • Tiempo medio de reparación un 31% más rápido
  • as características de seguridad se basan en los requisitos exclusivos de su empresa y todos los datos transmitidos a ParkView™ están encriptados con SSL
  • Reduce el número medio de puntos de contacto para resolver un problema de 8 a sólo 2