エンタープライズ・ストレージのメンテナンスに過剰な費用を支払っていませんか？
インドのデータセンターでは、サードパーティによるメンテナンスにより、大幅なコスト削減と優れたサービス体験を得ています。
インドのデータセンターを支える
アーメダバードからムンバイ、バンガロールからジャイプールまで -パークプレイステクノロジーズ は、ストレージ、サーバー、ネットワークハードウェアの保証期間終了後のメンテナンスに代わる、費用対効果の高いサービス・ファーストを提供します。
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2,380+インドでサポートされるハードウェア資産
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190+インドのお客さま
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90+現地フィールドエンジニア
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10+在庫のある場所
エンタープライズ・ストレージの保守を大幅に削減
サードパーティメンテナンスでは、お客様の組織やITインフラ環境に適したメンテナンス契約を作成する味方を見つけることができます。柔軟な契約と サービス契約、インシデントの即時エスカレーションが可能な24時間365日のグローバルサポートセンター、バッジドフィールドサービスとアドバンスドエンジニアリングチームへの直接アクセスにより、運用上の優位性を獲得することができます。
サードパーティ保守の仕組み
コスト削減
第三者機関によるメンテナンスは、大幅なコスト削減を実現します。当社のお客様の平均的なコスト削減率は30％から40％で、市場の中でも比較的手ごろな価格帯となっています。
サービスレベルアグリーメント
私たちは、「一契約、一窓口」というモデルを信じています。お客様が指定の機器、サービス、サポートレベルを設定すると、当社は一元管理しやすい契約にまとめます。
マルチベンダー対応
もちろんのことながら、OEMのエンジニアは、その製品にのみフォーカスしています。当社のエンジニアはあらゆるOEM機器（HPE、Juniper、DELL EMC、IBM、日立など）に深い専門知識を持っています。
ハードウェアの長寿命化
予算が限られている場合や、信頼性は高いが戦略的ではない機器がある場合には、ITハードウェアをメーカーのサポート終了日を過ぎても維持します。
エンジニアの持つ専門性
私たちは、OEMで平均15年以上の経験を持つL3エンジニアを採用しています。このチームは世界の各都市に配置されており、4時間を目標にお客様の施設にお伺いすることができ、対象機器がどこにあっても、プロフェッショナルなサポートを提供します。
業界唯一の自動化されたハードウェアサポート
ParkView Hardware Monitoring™は、データセンターのストレージ、サーバー、ネットワークのハードウェアを24時間365日プロアクティブに監視することで、アップタイムを向上させるホステッドサービスです。ParkView は、お客様の環境に特化したベースラインを構築することで、ノイズを排除し、実行可能なイベントに対してのみアラートを送信します。ParkView は、一部のイベントを発生前に予測することも可能です。
修復が必要な場合、ParkView は自動的にインシデントチケットを開き、問題をトリアージします。その後、Park Place エンジニアが直ちにお客様のデータセンターに派遣され、サービスを可能な限り効率的に提供します。
- ハードウェアとソフトウェアの両方のレベルでサーバーとストレージを監視するホスト型ソリューション
- 業界唯一の完全自動化された保守サービス
- 24時間365日自動で故障を検知
- チケットのオープン、トリアージ、エンジニアの派遣
- 97%の初回修正率
- 平均修理時間が31%短縮
- ParkView™に送信されるデータはすべてSSLで暗号化されています。
- 課題解決のためのタッチポイントの平均回数を8回からわずか2回に削減