Mantenemos la nube

04 de noviembre de 2013


Con cientos, y a veces miles, de matrices de almacenamiento, servidores y máquinas de red en data center, un proveedor de servicios en la nube pública (CSP) tiene que enfrentarse a muchos retos operativos, incluidas las implicaciones de la disponibilidad de la red y las aplicaciones. Aunque el mantenimiento de los sistemas de producción suele correr a cargo del OEM, los entornos de prueba y desarrollo, así como los de recuperación de desastres, son una oportunidad ideal para recurrir a un proveedor de soporte externo.

Al aprovechar Park Place Technologies los proveedores de nube pública pueden aumentar sus márgenes gracias a la reducción de los costes de capital asociados a la ampliación de las garantías de los fabricantes de equipos de nivel 2 y 3. Los fondos liberados pueden reinvertirse en nuevos equipos de producción o en otros proyectos críticos. Los fondos liberados pueden reinvertirse en nuevos equipos de producción o en otros proyectos críticos. Los proveedores de mantenimiento externos crean valor al hacerse cargo de las tareas básicas que impulsan el negocio. Los proveedores de servicios en nube pueden conseguir estos beneficios trabajando con Park Place Technologiesel proveedor de mantenimiento de hardware que mantiene la nube.

Utilizar el mantenimiento del hardware para cumplir las promesas de la nube pública

Los proveedores de nubes públicas garantizan el tiempo de actividad, la eficiencia y la rentabilidad. Abordar los crecientes costes de infraestructura en entornos de prueba y desarrollo y de recuperación ante desastres puede suponer una ventaja competitiva. Park Place Technologies pueden ofrecer a los proveedores de nube las capacidades de mantenimiento rentables que necesitan para reducir el gasto operativo al tiempo que garantizan el tiempo de actividad de los equipos de segundo y tercer nivel data center .

La computación en nube hace que data center se mueva a gran velocidad y los proveedores que quieran maximizar el tiempo de actividad y el valor de su hardware deben contar con un proveedor de mantenimiento que se mueva con la misma rapidez. Los CSP pueden esperar una experiencia del cliente más receptiva cuando se relacionan con Park Place Technologies. Con un modelo de negocio centrado en el soporte, ofrecemos un centro de llamadas con sede en EE.UU. disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, donde puede contactar con una persona en directo en cuestión de segundos.

Park Place Technologies ha desarrollado innovadores flujos de trabajo de respuesta al cliente con un rápido proceso de triaje que permite la derivación inmediata a ingenieros de nivel 3. Posicionados globalmente, Park Place Technologiespueden desplazarse a las instalaciones del cliente con las piezas adecuadas a mano, lo que permite una rápida resolución de los problemas. Esto puede crear un valor increíble para los CSP que se enfrentan a niveles de servicio que tienen grandes repercusiones en el tiempo de inactividad.

Creación de ingresos mediante el mantenimiento del hardware

En entornos secundarios, los contratos de soporte de hardware pueden simplificarse desde el punto de vista administrativo. Con Park Place Technologieslos contratos de asistencia se consolidan y se firman conjuntamente para compartir fechas de vencimiento comunes, con la posibilidad de añadir y eliminar activos en cualquier momento. Desde el punto de vista del servicio, los proveedores también se consolidan, ya que ofrecemos asistencia a los principales fabricantes de equipos originales más allá del final de su vida útil, proporcionando cobertura de por vida a los equipos. Los CSP pueden obtener beneficios en la parte operativa del negocio trabajando con Park Place Technologiesel proveedor de mantenimiento de hardware que mantiene la nube. Para obtener más información sobre lo que los proveedores de servicios en la nube pueden ganar con un mejor mantenimiento del hardware, llame a un Park Place Technologies al 877-778-8707 o póngase en contacto con nosotros.

Sobre el autor

Eric Richardson, Jefe de Operaciones de Marketing