Manteniamo la nuvola

Con centinaia e talvolta migliaia di array di storage, server e macchine di rete nel data center, un provider di servizi cloud pubblico (CSP) deve affrontare molte sfide operative, tra cui le implicazioni della disponibilità della rete e delle applicazioni. Mentre i sistemi di produzione sono in genere gestiti dall'OEM, gli ambienti di test e sviluppo e quelli di disaster recovery rappresentano un'opportunità ideale per ricorrere a un fornitore di assistenza di terze parti.

Sfruttando i Park Place Technologies piani di assistenza, i fornitori di cloud pubblico possono aumentare i propri margini grazie alla riduzione dei costi di capitale associati all'estensione delle garanzie OEM per le apparecchiature di livello 2 e 3. I fondi liberati possono essere reinvestiti sotto forma di nuove apparecchiature di produzione o in altri progetti critici. I fornitori di manutenzione di terze parti creano valore assumendo le attività principali che alimentano il business. I fornitori di cloud possono ottenere questi vantaggi collaborando con Park Place Technologiesil fornitore di manutenzione hardware che si occupa della manutenzione del cloud.

Usare la manutenzione dell'hardware per mantenere le promesse del cloud pubblico

I fornitori di cloud pubblico garantiscono tempi di attività, efficienza ed economicità. Affrontare l'aumento dei costi dell'infrastruttura negli ambienti di test e sviluppo e di disaster recovery può fornire un vantaggio competitivo. Park Place Technologies I fornitori di cloud possono offrire ai fornitori di cloud le capacità di manutenzione economicamente vantaggiose di cui hanno bisogno per ridurre le spese operative, garantendo al contempo il tempo di attività delle apparecchiature dei data center di secondo e terzo livello.

Il cloud computing fa sì che il data center si muova ad un ritmo veloce e i provider che vogliono massimizzare il tempo di attività e il valore del loro hardware devono avere un fornitore di manutenzione che si muova altrettanto rapidamente. I CSP possono aspettarsi un'esperienza più reattiva da parte del cliente quando si impegnano con Park Place Technologies. Grazie a un modello aziendale incentrato sull'assistenza, offriamo un call center con sede negli Stati Uniti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in cui è possibile contattare una persona in carne e ossa in pochi secondi.

Park Place Technologies ha sviluppato flussi di lavoro innovativi di risposta ai clienti con un processo di triage rapido che consente l'escalation immediata ai tecnici di livello 3. Posizionati a livello globale, Park Place Technologies' possono recarsi presso le sedi dei clienti con le parti appropriate a portata di mano, consentendo una rapida risoluzione dei problemi. Questo può creare un valore incredibile per i CSP che hanno a che fare con livelli di servizio che hanno pesanti ripercussioni sui tempi di inattività.

Creare entrate attraverso la manutenzione dell'hardware

Negli ambienti secondari, i contratti di assistenza hardware possono essere semplificati dal punto di vista amministrativo. Con Park Place Technologies, i contratti di assistenza vengono consolidati e co-terminati per condividere date di scadenza comuni, con la possibilità di aggiungere e rimuovere asset in qualsiasi momento. Dal punto di vista dell'assistenza, anche i fornitori vengono consolidati, in quanto supportiamo tutti i principali OEM oltre la fine del ciclo di vita, offrendo una copertura a vita delle apparecchiature. I CSP possono ottenere vantaggi dal punto di vista operativo collaborando con Park Place Technologiesil fornitore di manutenzione hardware che si occupa della manutenzione del cloud. Per saperne di più sui vantaggi che i fornitori di cloud possono ottenere grazie a una migliore manutenzione dell'hardware, chiamate uno specialista dell'assistenza cloud al numero Park Place Technologies al numero 877-778-8707 o contattateci.