クラウドを維持する

データセンターには数百、時には数千のストレージアレイ、サーバー、ネットワークマシンがあり、パブリッククラウドサービスプロバイダー（CSP）は、ネットワークやアプリケーションの可用性の意味など多くの運用上の課題に取り組まなければならない。本番システムは通常OEMによって保守されますが、テストや開発、災害復旧環境は、サードパーティのサポートプロバイダーを利用する絶好の機会です。

パブリッククラウドプロバイダーは、パークプレイステクノロジーズ サポートプランを活用することで、Tier2およびTier3機器のOEM保証延長に伴う資本コストを削減し、利益率を高めることができます。このようにして得られた資金は、新しい生産設備やその他の重要なプロジェクトに再投資することができます。サードパーティ・メンテナンス・プロバイダーは、ビジネスに不可欠なコア・タスクを引き受けることで価値を生み出します。クラウドプロバイダーは、クラウドを保守するハードウェア・メンテナンス・プロバイダーであるパークプレイステクノロジーズ と協力することで、これらの利益を得ることができます。

パブリック・クラウドの約束を果たすためのハードウェア・メンテナンスの活用

パブリッククラウドのプロバイダーは、アップタイム、効率性、コスト効果を保証します。テスト・開発環境やディザスタリカバリ環境で増大するインフラコストに対処することで、競争力を高めることができます。パークプレイステクノロジーズ は、クラウドベンダーが運用コストを削減するために必要な費用対効果の高いメンテナンス機能を提供するとともに、2次および3次データセンター機器のアップタイムを確保することができます。

クラウドコンピューティングでは、データセンターの動きが速いため、ハードウェアの稼働率と価値を最大限に高めたいと考えているプロバイダーは、同じように動きの速いメンテナンスベンダーを利用する必要があります。CSPは、パークプレイステクノロジーズ を利用することで、より迅速なカスタマーエクスペリエンスを期待することができます。サポートに特化したビジネスモデルを持つ当社は、24時間365日、米国を拠点とするコールセンターを提供しており、お客様は数秒で生身の人間と連絡を取ることができます。

パークプレイステクノロジーズ は、レベル3のエンジニアに即座にエスカレーションできる迅速なトリアージプロセスを備えた革新的な顧客対応ワークフローを開発しました。グローバルに活動しているパークプレイステクノロジーズ' のエンジニアは、適切なパーツを持ってお客様のもとに赴き、迅速に問題を解決することができます。これにより、ダウンタイムの影響が大きいサービスレベルに対応しているCSPに大きな価値をもたらすことができます。

ハードウェア保守による収益の創出

セカンダリー環境では、ハードウェアのサポート契約を管理面で簡素化することができます。パークプレイステクノロジーズ では、サポート契約が統合され、共通の有効期限を持つ共同契約となり、いつでも資産の追加や削除が可能となります。また、サービス面では、ベンダーも統合され、すべての主要なOEMを耐用年数を超えてサポートし、機器を生涯にわたってカバーします。CSPは、クラウドを保守するハードウェア・メンテナンス・プロバイダーであるパークプレイステクノロジーズ と連携することで、ビジネスの運用面でも利益を得ることができます。クラウドプロバイダーがハードウェアのメンテナンスを改善することで得られるメリットについては、パークプレイステクノロジーズ クラウドサポートのスペシャリストに電話（877-8707）またはお問い合わせください。