Servicios de gestión de parches
Un proveedor de servicios de gestión de parches de confianza
La planificación e instalación de parches en su entorno y las pruebas posteriores pueden ser una operación que requiera mucho tiempo. Nuestros expertos tienen una amplia experiencia en la planificación y realización de estas operaciones y conocen muchos de los escollos que conllevan los procedimientos de parcheo y actualización.
Qué cubren nuestros servicios de gestión de parches
Cómo funcionan nuestros servicios de gestión de parches
Nuestros servicios gestionados de aplicación de parches son una de las muchas funciones disponibles en nuestros servicios gestionados de infraestructura. Desde la planificación y el despliegue de parches hasta la gobernanza, las pruebas y la corrección, nuestro servicio gestionado de parches del sistema operativo ayuda a mejorar la seguridad de su infraestructura más crítica.
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Gobernanza de los parches
- Nuestros expertos trabajarán con sus herramientas y procesos existentes. Si su equipo no tiene una estructura de parches definida, crearemos una plantilla de gobernanza de gestión de cambios de primera clase y la ejecutaremos.
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Planificación e implantación de parches
- A través de nuestro servicio, recibirá un proceso altamente probado de planificación y despliegue de parches en sus entornos, asegurando que está en las versiones actuales de sus sistemas operativos, hipervisores y aplicaciones de servidor.
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Actualizaciones de pruebas de parches
- No nos limitamos a aplicar el parche. Nuestro equipo comprueba exhaustivamente el proceso de parcheo para evitar cualquier posible escollo en la actualización. Si a esto le añadimos nuestra solución de supervisión, tendrá la tranquilidad de saber que sus dispositivos están disponibles y funcionan una vez completado el parcheo.
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Remediación de parches
- En el improbable caso de que se despliegue un parche defectuoso en el entorno, nuestro equipo trabajará con usted para asegurarse de que el parche se elimine, o de que se realice una reversión para devolver el entorno a un estado totalmente funcional.
¿Qué incluye?
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Seguimiento proactivo
Supervisión de los entornos de red y de servidor de los clientes en busca de alertas y eventos a través de la oferta de ParkView Network Management y ParkView Server Management.
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Notificación al cliente de eventos críticos
Convertir las alertas en notificaciones de eventos procesables con pasos recomendados para su corrección.
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ParkView El ingeniero se compromete
Dependiendo de su nivel de servicio (Base, Plus o Completo) un ingeniero de ParkView puede realizar un triaje, investigar y llevar a cabo un procedimiento de escalada acordado mutuamente, incluyendo el contacto con organizaciones de terceros, por ejemplo, ISP.
