ParkView Server Management™

El tiempo de actividad es todas las respuestas sin todas las alertas.

Monitorización de servidores como usted quiere

ParkView Server Management™ aporta las herramientas y la experiencia para dar soporte a su infraestructura híbrida; tecnologías físicas, virtuales y en la nube.

Nuestro servicio, prestado por nuestro Centro de Operaciones Empresariales (EOC), agiliza las operaciones de TI simplificando la gestión de los entornos informáticos y le ofrece la gestión de incidentes, la gestión de parches y la corrección.

Por qué ParkView Server Management™?

Nuestro equipo del Centro de Operaciones Empresariales garantizará un despliegue sin problemas con un plan de incorporación que incluye configuraciones personalizadas para la gestión de dispositivos, la creación de paneles personalizados e informes que satisfagan sus requisitos exclusivos.
  • Aumentar la eficiencia y la eficacia operativa

    • Libere los recursos de su equipo de la supervisión constante del estado y las alertas de su servidor y manténgalos centrados en los proyectos importantes. Nuestros ingenieros del Centro de Operaciones Empresariales (EOC) 7x24, combinados con nuestras sólidas herramientas de monitorización, vigilan por usted.
    • Las plantillas de gobernanza de la monitorización están diseñadas para reducir la fatiga de las alertas, ya que sólo le notifican las que son procesables.
    • Cubrir las lagunas de cualificación causadas por el desgaste del personal.

  • Más tiempo de actividad gracias a una identificación y resolución de problemas más rápida

    • Cuando se produce un incidente, nuestros ingenieros del Centro de Operaciones de la Empresa (EOC) le notifican por correo electrónico la información sobre el evento y los pasos recomendados para solucionarlo.

Combata la fatiga de las alertas con una gestión más inteligente de los servidores
Con ParkView Server Management™, obtendrá alertas y conocimientos más inteligentes que le ayudarán a resolver los problemas del servidor con mayor rapidez

¿Cómo funciona ParkView Server Management™?

Como servicio, ParkView Server Management™ reduce sus complejidades operativas con una infraestructura alojada reforzada. Se trata de una instalación sin agentes en la que un agente admite varias instancias de SO e hipervisores.

Qué incluye ParkView Server Management™?

  • Nuestras herramientas y nuestros expertos ingenieros del Centro de Operaciones Empresariales (EOC) son compatibles con los principales sistemas operativos empresariales y plataformas virtuales: Microsoft, Linux, VMWare
  • Una solución de monitorización proactiva que abarca múltiples OEMs y hardware/OS con generación/gestión de eventos y notificación de remediación.
  • Opciones flexibles por niveles que se adaptan a su organización y a sus necesidades de TI
  • Un portal central para el cliente en el que puede ver los activos cubiertos, los tickets asociados y el rendimiento y las métricas en tiempo real

Central Park Portal del cliente

Central Park es un innovador panel de cristal único para gestionar el mantenimiento y la monitorización de su data center . Central Park ofrece paneles fáciles de leer con métricas clave, acceso multicuenta, gestión de tickets de servicio, la posibilidad de designar múltiples administradores y la funcionalidad ParkView™ Input Portal para monitorizar los dispositivos.

Niveles de apoyo

Base Vigilancia y notificación Más Remediación definida Completo Gestión empresarial
Supervisión de la empresa respaldada por el COE 7x24
Identificación de la causa común
Referencias a artículos de conocimiento y recursos que guían al cliente hacia las acciones correctivas más probables
Procedimiento de escalada definido
Acciones de reparación definidas y no disruptivas: Inicio de un servicio, reinicio de la máquina virtual, migración de la máquina virtual para solucionar problemas de recursos o de contención
Orientación por correo electrónico
Controles sanitarios trimestrales
Gestión completa y remediación: Todas las posibles acciones de remediación en el ámbito autorizado por el cliente en la definición de este compromiso personalizado.
Opciones de SOW personalizadas: Asistencia en las actualizaciones, implantaciones y reconfiguraciones