Modalités et conditions
Garantie First-Time Fix™
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À Park Place Technologies votre temps de disponibilité est notre priorité numéro 1. C'est pourquoi nous :
- Création de la plus grande équipe d'ingénieurs de service sur le terrain au monde, avec une moyenne de plus de 15 ans d'expérience en tant qu'équipementier.
- Maintenir un inventaire de plus de 1 150 000 pièces de rechange.
- Lancement de ParkView Hardware Monitoring™ - un service qui surveille de manière proactive le matériel de votre centre de données 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et qui règle avec précision les problèmes qui surviennent.
triage précis de tous les problèmes qui surviennent.
CONDITIONS GÉNÉRALES
- L'appareil doit être pris en charge par ParkView Hardware Monitoring™ et avoir un contrat de maintenance actif pour être éligible. Park Place Technologies contrat de maintenance actif.
- Les crédits pour les clients du serveur ParkView comprendront l'équivalent d'un mois de frais de maintenance et l'équivalent d'un mois de frais d'abonnement à ParkView .
- Crédit appliqué au dispositif correspondant uniquement.
- Lorsque des crédits sont dus à un client dont le contrat est en cours de renouvellement, le crédit ne sera pas émis tant que le client n'aura pas signé le devis de renouvellement.
EXCLUSIONS DE PRODUITS
Tous les produits de stockage sur bande, Dell EMC Avamar, Dell EMC Centera, serveurs SuperMicro (boîte blanche), Dell EMC RecoverPoint, Dell EMC Vblock, HPE Proliant DL980G7.