Términos y condiciones
Garantía First-Time Fix™.
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En Park Place Technologies su tiempo de actividad es nuestra prioridad número 1. Por eso:
- Ha creado el mayor equipo del mundo de ingenieros de servicio de campo con una media de más de 15 años de experiencia en OEM.
- Mantener un inventario de más de 1.150.000 piezas de recambio.
- Presentamos ParkView Support™: un servicio que supervisa de forma proactiva data center de su data center las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y
clasifica con precisión cualquier incidencia que surja.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Para poder optar a la garantía First-Time Fix™, los dispositivos deben contar con el soporte de ParkView Automated Support™ y tener un contrato de mantenimiento de hardware Park Place Technologies activo.
- Si se requiere un viaje de vuelta para corregir el mismo problema, a petición suya, se le abonará un mes de mantenimiento de hardware y ParkView Automated Support™ solo para el dispositivo o dispositivos cualificados correspondientes.
- Cuando se adeuden créditos a un cliente cuyo contrato expire en 60 días o menos, el crédito se emitirá únicamente con respecto a un contrato de renovación.
EXCLUSIONES DE PRODUCTOS
Todos los productos de almacenamiento en cinta, Dell EMC Avamar, Dell EMC Centera, servidores SuperMicro (caja blanca), Dell EMC RecoverPoint, Dell EMC Vblock, HPE Proliant DL980G7, Lenovo x3950 X6, Nvidia DGX, EMC Isilon Gen6 y recopilaciones de registros de ingenieros de campo in situ.