Termini e condizioni
Garanzia First-Time Fix™
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A Park Place Technologies il vostro tempo di attività è la nostra priorità n. 1. È per questo che:
- Costruito il più grande team al mondo di ingegneri di assistenza sul campo con una media di oltre 15 anni di esperienza OEM.
- Mantenere un inventario di oltre 1.150.000 pezzi di ricambio.
- Introdotto Park Place Hardware Monitoring™ - Un servizio che monitora in modo proattivo l'hardware del vostro data center 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e che
e gestisce con precisione tutti i problemi che si presentano.
TERMINI E CONDIZIONI
- Per poter beneficiare della garanzia First-Time Fix™, i dispositivi devono essere supportati da ParkView Automated Support™ e avere un contratto di manutenzione hardware attivo con Park Place Technologies .
- Se è necessario un viaggio di ritorno per correggere lo stesso problema, su vostra richiesta, vi verrà accreditato un mese di manutenzione hardware e ParkView Automated Support™ solo per il dispositivo o i dispositivi qualificati corrispondenti.
- Quando i crediti sono dovuti a un cliente il cui contratto scade tra 60 giorni o meno, il credito sarà emesso solo in relazione a un contratto di rinnovo.
ESCLUSIONI DI PRODOTTO
Tutti i prodotti di archiviazione a nastro, Dell EMC Avamar, Dell EMC Centera, server SuperMicro (white box), Dell EMC RecoverPoint, Dell EMC Vblock, HPE Proliant DL980G7, Lenovo x3950 X6, Nvidia DGX, EMC Isilon Gen6 e le raccolte di registri dei tecnici in loco.