Park Place ハリケーン「イサイアス」の被災地に支援物資を提供

2020年7月31日

注意喚起：ハリケーン「イサイアス」襲来時の支援について

パークプレイステクノロジーズは、ハリケーン「イサイアス」の上陸に備えて、お客様に積極的な対応を行っています。米国国立気象局によると、フロリダ州の東海岸に上陸する可能性があります。このハリケーンは、風速85m/sの強風を伴っており、最大で345マイルの範囲に広がっています。

Park Place は、マサチューセッツ州マールボロにコマンドセンターを設置し、お客様が必要とするあらゆるリソースを配備できるようにしました。お客様は、当社のサプライチェーン、技術サポート、フィールドチーム、サプライヤーにすぐにアクセスできます。沿岸地域のフィールドチームは、「厳戒態勢」を敷き、最も影響の大きい地域に展開できるようにしています。

Park Place は、病院のような重要なエンドユーザーに連絡を取り、大規模な被害を受けた場合に我々と関わることができるようにしています。

Park Place は、影響を受ける可能性のあるお客様を特定し、追加の資材を着陸の可能性のある場所に移動させました。フィールドエンジニアは最悪の事態を想定し、最善を尽くしています。また、フロリダ州の全スタッフに厳戒態勢を敷き、出動の準備を整えています。

Park Place は、天候によるサービス停止の可能性に備えることで、お客様のアップタイムと安心感のために積極的な投資を行っています。

影響を受けた地域でのサービスに関する詳細は、800-343-4654までお問い合わせください。

著者について

ニコラ・バックリー

グローバルサービスデリバリー担当エグゼクティブバイスプレジデントとして、グローバルサポートセンター、アドバンスドエンジニアリング、フィールドサービスデリバリーを含むグローバルサービスオペレーションの責任者を務めています。ニコラは、次世代の技術力に支えられた専門技術チームの開発に注力しています。これには、IoT、M2M、ビッグデータ技術が含まれ、AIによって優れたデジタル体験を提供します。ニコラは、お客様の統合と最適化のための個人的な旅を支援することで、お客様との信頼できるパートナーシップを築くことに注力しています。パークプレイステクノロジーズに入社する前は、Dell EMCに20年間勤務していました。最初はテクニカルサポートエンジニアとして様々な役割を担っていました。その後、顧客満足度向上プログラム、IoTおよびM2M機能をサポートするプログラムなど、顧客第一主義に重点を置いた職務を歴任し、エンタープライズ・ハイブリッド・クラウド、コンバージドおよびハイパーコンバージド組織を提供する顧客および技術サポート組織を率いました。ニコラはアイルランドの出身です。コーク大学で電気・マイクロエレクトロニクス工学の学士号を取得し、ブランダイス大学でプログラムマネジメントの修士号を取得しました。現在、夫、娘、息子と一緒にマサチューセッツ州に住んでいます。