シスコメンテナンス＆サポート
充実したサポート体制で、シスコ認定のエンジニアにアクセスできます。
世界最高水準のシスコサポート＆メンテナンス
パークプレイステクノロジーズ では、保証期間や耐用年数を過ぎたシスコ機器のメンテナンスを行うことができ、当社のテクニカルサポートに直接アクセスすることができます。シスコのサードパーティメンテナンスについて詳しくはこちらをご覧ください。
対応するシスコネットワーク機器
パークプレイステクノロジーズ は、お客様のCisco機器を初期保証期間を過ぎても稼働させるお手伝いをいたします。弊社のCisco製品終了リストをご覧になるか、下記のCiscoサーバメンテナンスおよびハードウェアサービスでサポートされているモデルをご確認ください。
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- Cisco MCS
- Cisco UCS
- Cisco Catalyst Switches
- Cisco Routers
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- Cisco Security Appliances
- Cisco MDS Fibre Switches
- Cisco Nexus
- シスコ・メラキ
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- Cisco PIX
- Cisco ASA
- Cisco Edge
- Cisco Aironet
エンジニアの持つ専門性
当社では、平均15年以上のストレージハードウェアの直接OEM経験を持つ、フィールドサービスと上級L3エンジニアの包括的なチームを採用しています。これらのチームは、世界の各都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にお伺いすることができます。お客様が必要とするときに、お客様のストレージハードウェアがどこにあっても、プロフェッショナルなサポートを提供します。
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600+世界基準のプロフェッショナル集団
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15+年 平均経験値
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150K+2021年のサービスコール数
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Central Park カスタマーポータル
すべての資産を確認し、あらゆる問題を解決することで、効率性と応答時間を向上させることができます。Central Park は、シングルペインのガラスを提供し、以下のことを可能にします。
- すべてのイベントをリアルタイムで把握
- チケットの提出
- 開閉されたチケットの表示
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- 契約中のすべての資産の表示（アクティブまたはインアクティブ
- 機器の追加
- 拠点ごとの技術連絡先の追加、更新、有効化、無効化