Frau, die Cisco-Support-Wartung für Drittanbieter anbietet

Cisco Wartung & Support

Greifen Sie auf Cisco-zertifizierte Techniker mit unserem robusten Support zu.

Weltklasse-Support und -Wartung von Cisco

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihre Cisco-Geräte über die Garantiezeit oder das Ende der Nutzungsdauer hinaus warten und erhalten direkten Zugang zu unserem technischen Support. Lesen Sie noch heute mehr über unsere Cisco 3rd Party Maintenance.

Unterstützte Cisco-Netzwerkgeräte

Park Place Technologies kann dazu beitragen, dass Ihre Cisco-Geräte auch nach Ablauf der ursprünglichen Garantie noch funktionieren. Durchsuchen Sie unsere Cisco End-of-Life-Liste oder sehen Sie nach, welche Modelle von unseren Cisco Server-Wartungs- und Hardware-Services unterstützt werden.
    • Cisco MCS
    • Cisco UCS
    • Cisco Catalyst-Schalter
    • Cisco-Router
    • Cisco Sicherheits-Appliances
    • Cisco MDS-Faser-Switches
    • Cisco Nexus
    • Cisco Meraki
    • Cisco PIX
    • Cisco ASA
    • Cisco Rand
    • Cisco Aironet
Frau mit Headset, die die Wartung des Cisco-Servers anbietet

Flexible Service-Levels

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Cisco-Rechenzentrumshardware zu verlängern, indem wir erstklassige IT-Hardware-Wartung und -Serviceleistungen anbieten, zu denen auch unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland gehört. Park Place Die Cisco-Wartung durch Dritte bietet die folgenden Vorteile:

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt
Einwahl per Mobiltelefon Unterstützung bei der Wartung von Cisco-Switches

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als erstes Produkt dieser Art in der Kategorie der Hardware-Wartung von Drittanbietern bringt PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.

Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicherhardware haben. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021
Park Place Technologies Karte der Dienstorte

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
  • Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
  • Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
  • Gerät hinzufügen
  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort