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mujer que proporciona el mantenimiento de soporte de terceros de Cisco

Mantenimiento y soporte técnico de Cisco

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Asistencia y mantenimiento de Cisco de primera clase

Con Park Place Technologies, puede mantener su equipo Cisco más allá de su garantía o del final de su vida útil y obtener acceso directo a nuestro soporte técnico. Lea más sobre nuestro mantenimiento de terceros de Cisco hoy mismo.

Dispositivos de red Cisco compatibles

Park Place Technologies puede ayudar a mantener su equipo Cisco en funcionamiento más allá de su garantía inicial. Examine nuestra lista de final de vida de Cisco o vea qué modelos son compatibles con nuestros servicios de mantenimiento de servidores y hardware de Cisco a continuación.
    • Cisco MCS
    • Cisco UCS
    • Conmutadores Cisco Catalyst
    • Routers Cisco
    • Dispositivos de seguridad Cisco
    • Conmutadores de fibra MDS de Cisco
    • Cisco Nexus
    • Cisco PIX
    • Cisco ASA
    • Cisco Edge
    • Cisco Aironet
mujer con auriculares que se encarga del mantenimiento de los servidores de Cisco

Niveles de servicio flexibles

Park Place le permite prolongar la vida útil de su hardware Cisco data center proporcionando un mantenimiento y servicio de hardware de TI de primera clase que incluye nuestro centro de llamadas nacional rápido y receptivo las 24 horas del día. Park Place Cisco Soporte multi-vendor proporciona los siguientes beneficios:

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
marcación de teléfonos móviles Soporte de mantenimiento de conmutadores Cisco

Un portal en el bolsillo

PPTechMobile, el primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para utilizar PPTechMobile, los clientes tendrán que registrarse primero en Central Park.
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Niveles de servicio flexibles

Park Place le permite prolongar la vida útil de su hardware Cisco data center proporcionando un mantenimiento y servicio de hardware de TI de primera clase que incluye nuestro centro de llamadas nacional rápido y receptivo las 24 horas del día. Park Place Cisco Soporte multi-vendor proporciona los siguientes beneficios:

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
marcación de teléfonos móviles Soporte de mantenimiento de conmutadores Cisco

Un portal en el bolsillo

PPTechMobile, el primero de su clase en la categoría de mantenimiento de hardware de terceros, lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para utilizar PPTechMobile, los clientes tendrán que registrarse primero en Central Park.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
Mapa de ubicaciones de servicio de Park Place Technologies

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos de Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
  • Añadir equipo
  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación
Estudios de caso destacados
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Recursos destacados
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