femme fournissant la maintenance du support tiers de Cisco

Maintenance et support Cisco

Accédez à des ingénieurs certifiés Cisco grâce à notre support robuste.

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Support et maintenance Cisco de classe mondiale

Avec Park Place Technologiesvous pouvez maintenir votre équipement Cisco au-delà de sa garantie ou de sa durée de vie et bénéficier d'un accès direct à notre support technique. En savoir plus sur notre maintenance Cisco 3rd party aujourd'hui.

Périphériques réseau Cisco pris en charge

Park Place Technologies peut vous aider à maintenir votre équipement Cisco en état de marche au-delà de sa garantie initiale. Consultez notre liste de matériel Cisco en fin de vie ou voyez quels modèles sont pris en charge par nos services de maintenance de serveurs et de matériel Cisco ci-dessous.

- Cisco MCS
- Cisco UCS
- Commutateurs Cisco Catalyst
- Routeurs Cisco
- Appareils de sécurité Cisco
- Commutateurs à fibres optiques Cisco MDS
- Cisco Nexus
- Cisco PIX
- Cisco ASA
- Cisco Edge
- Cisco Aironet

femme sur casque assurant la maintenance du serveur Cisco

Niveaux de service flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie de votre matériel de centre de données Cisco en fournissant une maintenance et un service de niveau international pour le matériel informatique, y compris notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Park Place La tierce maintenance Cisco offre les avantages suivants :

24 heures par jour, 7 jours par semaine
Diagnostic initial par téléphone
Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

numérotation des téléphones portables support de maintenance des commutateurs Cisco

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie de la tierce maintenance matérielle, PPTechMobile apporte la commodité du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

Soumettre, modifier et consulter les incidents
Suivre les processus d'escalade
Accéder à tous les actifs sous contrat
Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.

Niveaux de service flexibles

24 heures par jour, 7 jours par semaine
Diagnostic initial par téléphone
Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.

Un portail dans votre poche

Caractéristiques :

Soumettre, modifier et consulter les incidents
Suivre les processus d'escalade
Accéder à tous les actifs sous contrat
Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur place dans les 4 heures. Vous bénéficiez d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.

600+

Professionnels du monde entier
15+

Années Expérience moyenne
150K+

Appels de service en 2021

Park Place Technologies Carte des lieux de service

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :

Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
Soumettre un ticket
Afficher les billets ouverts/fermés
Voir tous les contrats actifs Park Place
Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
Ajouter des équipements
Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.

Études de cas en vedette

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Ressources en vedette

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