Dell Hardware-Wartung

Erhalten Sie die Wartung von Dell-Servern oder -Speichern zu einem Preis, der 30-40 % unter dem des OEMs liegt.

Weltklasse-Wartung und -Support von Dell für Drittanbieter

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihre Dell Server-, Speicher- und Netzwerkgeräte über die Garantiezeit oder das Ende der Nutzungsdauer hinaus warten und erhalten direkten Zugang zu unserem technischen Support. Dell-Wartungsanbieter unterscheiden sich in vielerlei Hinsicht - in Bezug auf Spezialisierung, Servicequalität, globale Reichweite und mehr. Aber in einem Punkt sind wir uns einig: Kunden verdienen es, ihre eigenen Prioritäten zu setzen, wenn es um die Lebensdauer ihrer Hardware geht.

Obwohl Dell und andere OEMs es vorziehen, dass ihre Kunden alle drei bis fünf Jahre auf neue Geräte umsteigen, ist das Kapitalbudget dafür nicht immer vorhanden. Oft sind die Leistungsverbesserungen, die Energieeffizienz und andere technologische Entwicklungen noch nicht groß genug, um die Investition zu rechtfertigen. Der Dell-Support durch einen Drittanbieter kann die Antwort auf die immer länger werdende EOL-Liste von Dell sein.

Dell-Support für beliebte Geräte

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Dell-Rechenzentrums- und Netzwerkhardware zu verlängern, indem wir einen erstklassigen Service und Support bieten, zu dem auch unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland gehört. Wenn der OEM den Garantie-Support für Dell-Hardware einstellt, helfen wir Ihnen, die Nutzungsdauer Ihrer Geräte zu verlängern. Park Place unterstützt die folgenden Dell-Geräte:

Flexible Service-Levels

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Rechenzentrums- und Netzwerkhardware zu verlängern, indem wir erstklassigen Dell-Support für Drittanbieter anbieten, der unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland umfasst. Park Place unterstützt die folgenden Dell-Geräte:

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Ein Portal in Ihrer Tasche

PPTechMobile ist das erste Produkt dieser Art in der Kategorie der Hardware-Wartung von Dritt anbietern und bringt den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren. Registrieren Sie sich hier.

Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Server-, Speicher- und Switch-Hardware haben. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das bedeutet professionellen Dell Server-Support oder Wartung von Speichergeräten, wann immer Sie sie benötigen, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021
Park Place Technologies Karte der Dienstorte

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
  • Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
  • Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
  • Gerät hinzufügen
  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort