Lenovo-Server-Hardware in einem Rechenzentrum

Lenovo Server Support und Wartung

Sparen Sie 30 % bis 40 % beim Support für Lenovo Rechenzentren

Weltklasse-Wartung von Lenovo

Lenovo Server-Support von Park Place Technologies sorgt dafür, dass Ihre Server-Hardware in Betrieb bleibt, mit einem globalen Service, der Sie in direkten Kontakt mit unserem technischen Support- und Engineering-Team bringt.

Lenovo beendet den OEM-Support in der Regel fünf Jahre, nachdem das Produkt aus dem Verkauf genommen wurde. Wenn die wichtigsten Lenovo EOL- und EOSL -Termine verstrichen sind, kann unser Server-Wartungsteam einspringen, um die Lebensdauer Ihrer Hardware zu verlängern und Ihnen einen erstklassigen Lenovo-Support und geringere Hardware-Wartungskosten zu bieten.

Unterstützte Lenovo Server

Ganz gleich, ob Sie an der Wartung für bestimmte Modelle wie das Thinksystem interessiert sind oder Unterstützung für Geräte aus der Lenovo Blade-Server-Reihe in Erwägung ziehen - mit unserem Support für das Ende der Garantie und das Ende der Lebensdauer sind Sie bestens versorgt. Wir bieten Wartung für die folgenden Lenovo-Modelle:
    • Lenovo Storwize
    • Lenovo System X
    • Lenovo Flex-System
    • Lenovo ThinkServer
    • Lenovo ThinkSystem
Frau bietet Unterstützung für Lenovo-Server

Flexible Service-Levels

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Rechenzentrums-Hardware zu verlängern, indem Sie erstklassigen Lenovo-Support erhalten, der unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland umfasst.

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt
Verwendung eines mobilen Geräts für die Wartung von Lenovo-Servern

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als erstes Produkt dieser Art in der Kategorie der Hardware-Wartung von Drittanbietern bringt PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.
  • Erfahren Sie hier mehr.

Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte Erfahrung mit Lenovo-Hardware haben. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Lenovo Enterprise Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Geräte befinden.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021
Park Place Technologies Karte der Dienstorte
Ein Mann bietet Lenovo-Support

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
  • Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
  • Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
  • Gerät hinzufügen
  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort