Overland Storage Maintenance

Erhalten Sie Hardware-Support in weniger als 15 Sekunden.

Supporting your Overland Storage equipment for as long as you need it

With Park Place Technologies, you can maintain your Overland Tandberg Storage equipment past its warranty or end of service life and get direct access to our technical support.

Supported Overland Storage Devices

Park Place allows you to extend the life of your Overland Storage data center hardware by providing world-class service and support that includes our fast and responsive 24/7 domestic call center. Park Place supports the following Overland Storage devices:
    • NEO
    • ARCvault
    • LibraryXpress
    • TapeXpress

Flexible Service-Levels

Park Place allows you to extend the life of your Overland Storage data center hardware by providing world-class service and support that includes our fast and responsive 24/7 domestic call center. Park Place supports the following Overland Storage devices:

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Je früher Sie wechseln, desto mehr können Sie sparen!

Durch den Wechsel des Hardware-Supports zu Park Place nach Ablauf der ursprünglichen Garantie können Sie im Vergleich zur Verlängerung mit dem OEM 30-40 % sparen.

  • Ein Partner für den Support Ihrer MultiOEM-Geräte
  • Unterstützung der Fernüberwachung
  • First-Time Fix™-Garantie
  • Unser Service hat kein Verfallsdatum. Wir unterstützen Ihre IT-Infrastruktur so lange wie nötig.

Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicherhardware haben. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021
Park Place Technologies Karte der Dienstorte
IT-Unterstützung - Central Park

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
  • Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
  • Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
  • Gerät hinzufügen
  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort