Asistencia y mantenimiento de Dell EMC
Reciba asistencia de hardware en menos de 15 segundos.
Asistencia de terceros de Dell EMC durante todo el tiempo que necesite
Con Park Place Technologiespuede mantener su equipo más allá de su garantía o del final de la vida útil de Dell EMC y obtener acceso directo a nuestro mantenimiento y soporte de Dell EMC de terceros. Tanto si está interesado en el soporte para SAN de EMC como en el soporte para NAS (en función de su configuración de TI exclusiva), nuestro equipo puede actuar como multiplicador de fuerza para su departamento de TI cuando aprovecha nuestras opciones de soporte postestándar.
- Soporte posterior aEOSL . Muchos clientes conocen Soporte multi-vendor por primera vez cuando EMC finaliza el soporte primario de una pieza de hardware muy apreciada. En lugar de actualizar, los clientes descubren que pueden mantener su equipo en su lugar con soporte utilizando un proveedor de Soporte multi-vendor .
- Soporte postgarantía. Incluso antes de EOSL, el mantenimiento de EMC por parte de terceros ofrece numerosas ventajas, como menor coste, mejor capacidad de respuesta y opciones más flexibles que el mantenimiento del OEM. Como resultado, muchos clientes cambian de EMC a un proveedor alternativo en cuanto expira la garantía inicial.
Dispositivos Dell EMC compatibles
Park Place le permite prolongar la vida útil de su hardware Dell EMC data center proporcionándole un servicio y soporte de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24 horas al día, 7 días a la semana. Park Place es compatible con los siguientes dispositivos Dell EMC:
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Hardware de almacenamiento
- EMC CLARiiON
- EMC Celerra
- EMC Symmetrix
- EMC VxRail
- EMC VMAX
- EMC VNX
- EMC VNXE
- EMC Unity
- EMC XtremIO
- EMC VPLEX
- EMC Isilon
- Dell Compellent
- Marca Dell EMC
- Dell EqualLogic
- Dell PowerVault
- Dell PowerStore
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Hardware del servidor
- Dell PowerEdge (PE)
- Dell PowerEdge - VRTX
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Hardware de red
- EMC Connectrix
- Dell PowerConnect
- Biblioteca de cintas virtual de EMC
- EMC Data Domain
- EMC RecoverPoint
- EMC Centera
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Infraestructura convergente
- VxFlex
Experiencia en ingeniería
Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM en hardware de almacenamiento. Nuestros equipos de soporte de EMC de terceros se encuentran en ciudades de todo el mundo y pueden estar in situ en sus instalaciones en un plazo de 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de almacenamiento.
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600+Profesionales de todo el mundo
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15+Años de experiencia media
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150K+Llamadas de servicio en 2021
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Central Park Portal del cliente
Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
- Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
- Enviar un billete
- Ver entradas abiertas/cerradas
- Ver todos los contratos activos Park Place
- Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
- Añadir equipo
- Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación
Estudios de caso destacados
Recursos destacados
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