un homme sur un ordinateur portable dans un centre de données assurant la gestion et la maintenance de serveurs HPE

Maintenance et support HPE

Profitez des options de surveillance à distance des équipements HPE.

Support et maintenance HPE de classe mondiale

Avec Park Place Technologiesvous pouvez maintenir votre équipement HPE au-delà de sa garantie ou de sa durée de vie. Accédez directement à l'assistance technique Park Place Technologies à l'assistance technique avec notre maintenance de serveurs HPE.

Si vous êtes comme de nombreux responsables informatiques, vous pensez peut-être que vous devez attendre que tous vos équipements soient hors garantie et hors contrat d'assistance avant de pouvoir commencer à bénéficier de l'assistance et de la maintenance des serveurs HP par un tiers.

Notre service "Un contrat / Un contact", unique en son genre, est un service que personne d'autre n'offre dans l'industrie et qui est idéal si vous avez un mélange de serveurs plus récents qui sont encore couverts par un Care Pack avec HP et des équipements plus anciens pour lesquels vous devez renouveler l'assistance. Plutôt que de renouveler le Care Pack avec HP, si vous mettez le serveur ou l'équipement de stockage arrivant à expiration sous contrat avec une tierce partie de maintenance par l'intermédiaire de Park Place Technologiesnous prendrons en charge les appels d'assistance pour l'ensemble du matériel, y compris le matériel sous garantie avec HP.

Dispositifs HPE pris en charge

HPE a été à la pointe de l'innovation ces dernières années, en mettant sur le marché des dispositifs de stockage, de serveur et de réseau qui permettent aux centres de données de fonctionner efficacement et d'atteindre des performances optimales. Lorsque les dates de fin de vie de vos appareils HPE approchent, Park Place fournit une assistance et une maintenance de fin de garantie et de fin de vie pour les appareils HPE suivants :
    • HPE 3PAR
    • HPE StoreServ
    • HPE3000
    • HPE9000
    • Stockage tout-en-un de HPE
    • HPE EVA
    • Librairies de bandes HPE MSL
    • Bibliothèques de bandes HPE ESL
    • Bibliothèques de bandes HPE EML
    • Librairies de bandes HPE VLS
    • HPE Moonshot
    • HPE SimpliVity
    • HPE StoreEver Tape
    • HPE Nimble
    • HPE StoreVirtual
    • HPE SureStore
    • HPE P4000
    • HPE LeftHand
    • HPE XP
    • HPE 9000
    • HPE P9500
    • HPE Procurve
    • HPE Synergy
    • HPE Integrity
    • HPE Proliant BladeSystem (BL / DL / MI G1-10)
    • HPE 7Series (Mainframe)
    • HPE Proliant à montage en rack
    • Tour HPE Proliant
    • Commutateurs HPE de la série B
    • Commutateurs Ethernet HPE Aruba
    • HPE a renommé Cisco et Brocade
    • HPE P9500
    • HPE NetServer
    • ProLiant DX Gen10
    • Systèmes HPE NonStop
    • HPE StoreEasy
    • HPE P2000
    • HPE MSA
    • HPE StoreOnce
    • HPE D2D
    • HPE SureStore
    • Interconnexions HPE Cisco Catalyst
    • HPE Apollo 2000, 4000, 6000, Gen 10
    • HPE StorageWorks VLS
    • HPE Superdome X
femme sur le casque fournissant des services de support HPE

Niveaux de service flexibles

Park Place vous permet de prolonger la durée de vie du matériel de votre centre de données en fournissant une maintenance et une assistance HPE de classe mondiale qui comprend notre centre d'appel national rapide et réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
Utilisation d'un appareil mobile pour la maintenance des serveurs Lenovo

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie de la tierce maintenance matérielle, PPTechMobile apporte la commodité du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Suivre les processus d'escalade
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.
  • Pour en savoir plus , cliquez ici.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur place dans les 4 heures. Vous bénéficiez d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021
Park Place Technologies Carte des lieux de service

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
  • Soumettre un ticket
  • Afficher les billets ouverts/fermés
  • Voir tous les contrats actifs Park Place
  • Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
  • Ajouter des équipements
  • Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.