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stack di server prima di sottoporsi alla manutenzione dei server Oracle

Manutenzione Sun/Oracle

Offre il supporto del sistema operativo Solaris per i dispositivi Sun/Oracle.
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Supporto e manutenzione Sun/Oracle di livello mondiale

Con Park Place Technologiesè possibile mantenere la propria apparecchiatura Sun/Oracle oltre la garanzia o il termine del ciclo di vita e avere accesso diretto al nostro supporto tecnico. Ad esempio, offriamo assistenza per i server Sun/Oracle quando l'OEM interrompe l'assistenza dopo il raggiungimento della data di fine vita dell'hardware Sun/Oracle per un determinato modello.

Dispositivi Sun/Oracle supportati

Il supporto per la manutenzione di terze parti Sun/Oracle offerto da Park Place garantisce che i vostri dispositivi Sun/Oracle siano attivi e funzionanti ad alte prestazioni anche dopo il termine della vita utile. Park Place supporta i seguenti dispositivi Sun/Oracle:
    • Sun/Oracle SPARCstorage
    • Sun/Oracle Sun Storage
    • Sun/Oracle StorEdge
    • Sun/Oracle StorageTek
    • Sun/Oracle UltraSPARC
    • Sun/Oracle Sun Fire V
    • Sun/Oracle NetraSPARC
    • Sun/Oracle SPARC Enterprise
    • Sun/Oracle Sun Fire UltraSPARC
    • Serie M di Sun/Oracle
    • Serie T di Sun/Oracle
    • Serie V di Sun/Oracle
    • Sun/Oracle X-Series
donna in cuffia che parla attraverso il supporto Oracle storage

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita dell'hardware del vostro data center Sun/Oracle, fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che comprende un call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Sun/Oracle:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
dashboard telefonico per fornire supporto all'archiviazione Sun

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione dei data center di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.
donna in cuffia che parla attraverso il supporto Oracle storage

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita dell'hardware del vostro data center Sun/Oracle, fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che comprende un call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Sun/Oracle:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
dashboard telefonico per fornire supporto all'archiviazione Sun

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione dei data center di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.
  • Per saperne di più, clicca qui.

Competenza dell'ingegnere

Park Place Technologies si avvale di un nutrito gruppo di ingegneri di assistenza sul campo e di ingegneri L3 avanzati che vantano in media più di 15 anni di esperienza diretta in ambito OEM con l'hardware di storage. I nostri team sono dislocati in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro 4 ore. Si tratta di un'assistenza professionale Sun/Oracle di terze parti, ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di storage.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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