Serverstapel vor der Wartung des Oracle-Servers

Sun/Oracle-Wartung

Bietet Solaris-Betriebssystemunterstützung für Sun/Oracle-Geräte.

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Erstklassiger Sun/Oracle-Support und -Wartung

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihre Sun/Oracle-Geräte über die Garantiezeit oder das Ende der Nutzungsdauer hinaus warten und erhalten direkten Zugang zu unserem technischen Support. So bieten wir beispielsweise Support für Sun/Oracle-Server an, wenn der OEM den Service einstellt, nachdem das End-of-Life-Datum der Sun/Oracle-Hardware für ein bestimmtes Modell erreicht ist.

Unterstützte Sun/Oracle-Geräte

Der Sun/Oracle Third-Party-Wartungssupport von Park Place stellt sicher, dass Ihre Sun/Oracle-Geräte auch nach Ablauf der Nutzungsdauer noch mit hoher Leistung laufen. Park Place unterstützt die folgenden Sun/Oracle-Geräte:

- Sun/Oracle SPARC-Speicher
- Sun/Oracle Sun-Speicher
- Sun/Oracle StorEdge
- Sun/Oracle StorageTek
- Sun/Oracle UltraSPARC
- Sonne/Oracle Sun Fire V
- Sun/Oracle NetraSPARC
- Sun/Oracle SPARC Enterprise
- Sun/Oracle Sun Fire UltraSPARC
- Sun/Oracle M-Serie
- Sun/Oracle T-Serie
- Sun/Oracle V-Serie
- Sun/Oracle X-Serie

Frau mit Headset im Gespräch mit Oracle Storage Support

Flexible Service-Levels

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Sun/Oracle-Rechenzentrumshardware zu verlängern, indem wir einen erstklassigen Service und Support bieten, zu dem auch unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland gehört. Park Place unterstützt die folgenden Sun/Oracle-Geräte:

24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Erste telefonbasierte Diagnose
Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Telefon-Dashboard für die Unterstützung von Sun Storage

Ein Portal in Ihrer Tasche

PPTechMobile ist die erste Lösung dieser Art im Bereich der Wartung von Rechenzentren durch Dritte und bringt den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Merkmale:

Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
Eskalationsprozesse überwachen
Zugriff auf alle kontrahierten Assets
Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.
Erfahren Sie hier mehr.

Flexible Service-Levels

24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Erste telefonbasierte Diagnose
Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Ein Portal in Ihrer Tasche

Merkmale:

Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
Eskalationsprozesse überwachen
Zugriff auf alle kontrahierten Assets
Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.
Erfahren Sie hier mehr.

Ingenieur-Know-how

Park Place Technologies beschäftigt eine große Gruppe von Außendienst- und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicherhardware haben. Unsere Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Sun/Oracle 3rd-Party-Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet.

600+

Globale Fachkräfte
15+

Jahre Durchschnittliche Erfahrung
150K+

Dienstaufrufe im Jahr 2021

Park Place Technologies Karte der Dienstorte

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:

Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
Ein Ticket einreichen
Offene/geschlossene Tickets anzeigen
Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
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Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort

Zugriff auf Central Park

Ausgewählte Fallstudien

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