リモートハンズ・サービス
500名を超えるPark Placeのグローバルフィールドエンジニアが、お客様のリモートハンズをサポートします。
グローバル・リモートハンズ・データセンター・サポート
パークプレイステクノロジーズ リモートハンズサービスは、グローバル規模で必要な時に必要な場所で、オンサイトのITインフラ関連のさまざまなタスクを実行するオンデマンドの派遣技術リソースを提供します。当社のデータセンター・リモートハンズITサポートの「従量課金」モデルは、日常的なタスクを実行するためにITスタッフを遠隔地に派遣する必要性を排除または削減します。お客様がリモートハンズサービスをお探しの場合、当社の技術者は、お客様が必要とするあらゆるレベルのサービスを提供することができます。
サービスレベルオプション
以下のサービスレベル・オプションは、ニーズとスキルセットによって異なります。パークプレイステクノロジーズ リモートハンズサービスは、データセンターのプロフェッショナルサービスプロジェクトやメンテナンス契約に代わるものではありません。
-
同日
- サービス窓口。サービスが提供される場所の通常の営業時間（現地時間0800～1700）。
- 現場到着時間： Park Place は、「できるだけ早く」到着するよう商業的に合理的な努力をします。到着時間が開始から翌営業日に及ぶ場合、Park Place はNBD料金でサービスが提供されたものとみなします。
-
翌営業日（NBD
- サービス窓口サービスが提供される場所の通常の営業時間（現地時間0800～1700PM）。
- 現場到着時間：ご依頼日の翌営業日
-
予定（2+Days
- サービス窓口。サービスが提供される場所の通常の営業時間（現地時間0800～1700）。
- 現地到着時間：2日前までにご連絡ください。
リモートハンドに含まれるもの
