CXで成功と革新を導く - IPSOS

ウェビナー


サービス業を営む企業にとって成功の鍵となるのは、お客様に提供するサービスであり、お客様に最高のカスタマー・エクスペリエンス(CX)を提供するための投資である。

カスタマー・ジャーニーとエンゲージメントがなぜ重要なのか、CXと業界をリードする専門家から話を聞き、お客様のCXを継続的に最適化するために行っている革新的な取り組みをご紹介します。 Park Place Technologies また、お客様のCXを継続的に最適化するために、どのような工夫をしているかをご紹介します。

このウェビナーで得られた主なポイント

  • CX業界のベスト・プラクティスと、それがあなたの組織にどのような影響を与えるか
  • カスタマージャーニーとエンゲージメントの重要性 - なぜそれが顧客にとって重要なのか、なぜそれが企業にとって重要なのか
  • どのように Park Place Technologies は、イノベーションとテクノロジーによって顧客のCXを向上させています。