Aan de slag

Ondersteuning voor Hyperconverged Infrastructuur

Centraliseer uw Hyperconverged Infrastructure (HCI)-ondersteuning met een partner die uw hele IT-omgeving kan optimaliseren.
Home " Onderhoud door derden " Ondersteuning Hyperconverged Infrastructuur

Eén betrouwbare partner voor uw
volledige hypergeconvergeerde infrastructuur

Hyperconverged infrastructuur (HCI) platforms zijn complex. Park Place Technologies heeft OEM-ervaring om de volledige IT-infrastructuur te beheren: computing, opslag, netwerken en virtualisatie hypervisorcomponenten.

We bieden uitgebreid onderhoud voor HCI-hardware en technische ondersteuning voor software voor HCI-hypervisors en besturingssystemen.

Wat onze HCI-ondersteuning voor u kan doen:

  • Uitgebreide technische ondersteuning en ondersteuning bij herstel (software en hardware)
  • Gevorderde L3 engineers die HCI software- en hardwareoplossingen leveren
  • Technische ondersteuning voor software omvat:
  • Hulp bij configuratie
  • Probleemoplossing en probleemdiagnose
  • Ticketbeheer tot en met herstel
  • 24/7 ondersteuning wanneer je het het meest nodig hebt
  • Centralisatie en vereenvoudiging van leveranciers: ticketing, tracering en herstel
  • Ondersteuning op afstand
  • Intuïtief klantenportaal
  • Verbeterde uptime-prestaties

Ondersteunde HCI-platforms (Hyperconverged Infrastructure)

Hardware
  • Dell
    • VxRail
    • VxFlex
    • PowerFlex
    • Klaar voor vSan Nodes
    • XC
  • HPE
    • ProLiant DX
    • SimpliVity
  • Nutanix
    • Nutanix NX
  • Lenovo
    • ThinkAgile HX
Hypervisors en besturingssystemen
  • VMware vSphere/ESXi
  • Nutanix Acropolis (AHV)
  • Microsoft Hyper-V
  • KVM (Kernel-gebaseerde virtuele machine)
  • Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
  • Windows Server
Begin nu met besparen op IT-ondersteuning! Park Place Technologies is meestal 30-40% goedkoper dan de OEM - en met ons multi-vendor ondersteuningsmodel kunt u het aantal partners dat u moet beheren verminderen. Onze robuuste on-site en off-site oplossingen zorgen ervoor dat uw IT-infrastructuur optimaal presteert.

ParkView Hardware Monitoring™

ParkView Hardware Monitoring™ is een volledig geautomatiseerde onderhoudsservice, die het ondersteuningsproces voor hardware stroomlijnt en tegelijkertijd de uptime van datacenters maximaliseert. We identificeren proactief hardwaregebeurtenissen, openen incidenttickets en behandelen problemen. Indien nodig worden technici Park Place onmiddellijk naar uw datacenter gestuurd om problemen op te lossen.

Software technische ondersteuning

Software Technische Ondersteuning is bedoeld voor klanten met een eigen monitoring- en beheerteam. Software Technical Support biedt een gezamenlijke aanpak voor het beoordelen, adviseren en oplossen van softwareproblemen en compatibiliteitsproblemen op uw ondersteunde hardware. De technici van Park Place werken samen met uw systeembeheerteam om configuratie-, bestandssysteem-, compatibiliteits- en andere veelvoorkomende softwareproblemen voor gelicentieerde functies op te lossen.

overeenkomst voor goedkopere ondersteuning

First-Time Fix™ garantie

We zijn er zo zeker van dat we de oplossing in één keer goed doen, dat garanderen we.

Dit is hoe het werkt:

  • De garantie geldt voor alle hardware die wordt bewaakt door ParkView Hardware Monitoring™ en een actieve Park Place Technologies hardware onderhoudsovereenkomst heeft.
  • Als een retourrit nodig is om hetzelfde probleem te verhelpen, krijgt u op uw verzoek een maand hardwareonderhoud en ParkView Hardware Monitoring™ voor een gekwalificeerd apparaat.
  • Ga hier naar de volledige Algemene voorwaarden.

ParkView Hardware Monitoring™

ParkView Hardware Monitoring™ is een volledig geautomatiseerde onderhoudsservice, die het ondersteuningsproces voor hardware stroomlijnt en tegelijkertijd de uptime van datacenters maximaliseert. We identificeren proactief hardwaregebeurtenissen, openen incidenttickets en behandelen problemen. Indien nodig worden technici Park Place onmiddellijk naar uw datacenter gestuurd om problemen op te lossen.

Software technische ondersteuning

Software Technische Ondersteuning is bedoeld voor klanten met een eigen monitoring- en beheerteam. Software Technical Support biedt een gezamenlijke aanpak voor het beoordelen, adviseren en oplossen van softwareproblemen en compatibiliteitsproblemen op uw ondersteunde hardware. De technici van Park Place werken samen met uw systeembeheerteam om configuratie-, bestandssysteem-, compatibiliteits- en andere veelvoorkomende softwareproblemen voor gelicentieerde functies op te lossen.

overeenkomst voor goedkopere ondersteuning

First-Time Fix™ garantie

We zijn er zo zeker van dat we de oplossing in één keer goed doen, dat garanderen we.

Dit is hoe het werkt:

  • De garantie geldt voor alle hardware die wordt bewaakt door ParkView Hardware Monitoring™ en een actieve Park Place Technologies hardware onderhoudsovereenkomst heeft.
  • Als een retourrit nodig is om hetzelfde probleem te verhelpen, krijgt u op uw verzoek een maand hardwareonderhoud en ParkView Hardware Monitoring™ voor een gekwalificeerd apparaat.
  • Ga hier naar de volledige Algemene voorwaarden.

Central Park Klantenportaal

Central Park is een innovatieve enkelvoudige oplossing voor het beheer van het onderhoud en de bewaking van uw datacenter. De belangrijkste functies zijn:
  • Gemakkelijk te lezen dashboard van de belangrijkste statistieken
  • Beheer van dienstnota's, contracten en activa
  • Multi-account toegang
  • Mogelijkheid om meerdere klantenbeheerders aan te wijzen
  • ParkView™ Hub inclusief installatiewizard en zichtbaarheid om toestellen te monitoren
  • 24-uurs live chat
Toegang Central Park