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Unterstützung für hyperkonvergente Infrastrukturen

Zentralisieren Sie Ihren Hyperconverged Infrastructure (HCI)-Support mit einem Partner, der Ihre gesamte IT-Umgebung optimieren kann.
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Ein vertrauenswürdiger Partner für Ihre
Gesamte hyperkonvergente Infrastruktur

Hyperkonvergente Infrastrukturplattformen (HCI) sind komplex. Park Place Technologies verfügt über OEM-Erfahrung für die Verwaltung der gesamten IT-Infrastruktur: Rechen-, Speicher-, Netzwerk- und Virtualisierungs-Hypervisor-Komponenten.

Wir bieten umfassende HCI-Hardware-Wartung sowie technischen Software-Support für HCI-Hypervisoren und Betriebssystem-Softwarepakete.

Was unser HCI-Support für Sie tun kann:

  • Umfassende technische Unterstützung und Abhilfe (Software und Hardware)
  • Fortgeschrittene L3-Ingenieure, die HCI-Software- und Hardware-Lösungen liefern
  • Der technische Support für Software umfasst:
  • Unterstützung bei der Konfiguration
  • Fehlersuche und Problemdiagnose
  • Ticket-Management bis hin zur Abhilfe
  • 24/7-Support, wenn Sie ihn am meisten brauchen
  • Zentralisierung und Vereinfachung für Anbieter: Ticketausstellung, Nachverfolgung und Abhilfe
  • Fernunterstützung
  • Intuitives Kundenportal
  • Erhöhte Uptime-Leistung

Unterstützte Hyperconverged Infrastructure (HCI)-Plattformen

Hardware
  • Dell
    • VxRail
    • VxFlex
    • PowerFlex
    • vSan-Bereitschaftsknoten
    • XC
  • HPE
    • ProLiant DX
    • SimpliVity
  • Nutanix
    • Nutanix NX
  • Lenovo
    • ThinkAgile HX
HyperVisors und Betriebssysteme
  • VMware vSphere/ESXi
  • Nutanix Acropolis (AHV)
  • Microsoft Hyper-V
  • KVM (Kernel-basierte virtuelle Maschine)
  • Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
  • Windows-Server
Fangen Sie jetzt an, beim IT-Support zu sparen! Die Preise von Park Place Technologies liegen in der Regel 30-40 % unter denen der OEMs - und mit unserem Multi-Vendor-Support-Modell können Sie die Anzahl der Partner, die Sie verwalten müssen, reduzieren. Unsere robusten Lösungen vor Ort und außerhalb des Unternehmens sorgen dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur optimal funktioniert.

ParkView Hardware Monitoring™

ParkView Hardware Monitoring™ ist ein vollautomatischer Wartungsservice, der den Hardware-Supportprozess rationalisiert und gleichzeitig die Betriebszeit des Rechenzentrums maximiert. Wir identifizieren proaktiv Hardware-Ereignisse, öffnen Tickets für Störungen und ordnen Probleme ein. Bei Bedarf werden die Techniker Park Place sofort zu Ihrem Rechenzentrum geschickt, um Probleme zu lösen.

Technische Unterstützung für Software

Der technische Software-Support ist für Kunden gedacht, die über ein eigenes Überwachungs- und Verwaltungsteam verfügen. Software Technical Support bietet einen kooperativen Ansatz zur Überprüfung, Beratung und Lösung von Software- und Kompatibilitätsproblemen auf Ihrer unterstützten Hardware. Die Techniker von Park Place arbeiten mit Ihrem Systemadministrationsteam zusammen, um Konfigurations-, Dateisystem-, Kompatibilitäts- und andere allgemeine Softwareprobleme für lizenzierte Funktionen zu lösen.

Vereinbarung für billigeren Support

First-Time Fix™-Garantie

Wir sind so zuversichtlich, dass wir das Problem gleich beim ersten Mal beheben, dass wir es garantieren.

So funktioniert es:

  • Die Garantie gilt für alle Hardware, die von ParkView Hardware Monitoring™ überwacht wird und für die ein aktiver Hardware-Wartungsvertrag von Park Place Technologies besteht.
  • Wenn eine Rückfahrt erforderlich ist, um das gleiche Problem zu beheben, wird Ihnen auf Ihren Antrag hin ein Monat Hardware-Wartung und ParkView Hardware Monitoring™ für ein qualifiziertes Gerät gutgeschrieben.
  • Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

ParkView Hardware Monitoring™

ParkView Hardware Monitoring™ ist ein vollautomatischer Wartungsservice, der den Hardware-Supportprozess rationalisiert und gleichzeitig die Betriebszeit des Rechenzentrums maximiert. Wir identifizieren proaktiv Hardware-Ereignisse, öffnen Tickets für Störungen und ordnen Probleme ein. Bei Bedarf werden die Techniker Park Place sofort zu Ihrem Rechenzentrum geschickt, um Probleme zu lösen.

Technische Unterstützung für Software

Der technische Software-Support ist für Kunden gedacht, die über ein eigenes Überwachungs- und Verwaltungsteam verfügen. Software Technical Support bietet einen kooperativen Ansatz zur Überprüfung, Beratung und Lösung von Software- und Kompatibilitätsproblemen auf Ihrer unterstützten Hardware. Die Techniker von Park Place arbeiten mit Ihrem Systemadministrationsteam zusammen, um Konfigurations-, Dateisystem-, Kompatibilitäts- und andere allgemeine Softwareprobleme für lizenzierte Funktionen zu lösen.

Vereinbarung für billigeren Support

First-Time Fix™-Garantie

Wir sind so zuversichtlich, dass wir das Problem gleich beim ersten Mal beheben, dass wir es garantieren.

So funktioniert es:

  • Die Garantie gilt für alle Hardware, die von ParkView Hardware Monitoring™ überwacht wird und für die ein aktiver Hardware-Wartungsvertrag von Park Place Technologies besteht.
  • Wenn eine Rückfahrt erforderlich ist, um das gleiche Problem zu beheben, wird Ihnen auf Ihren Antrag hin ein Monat Hardware-Wartung und ParkView Hardware Monitoring™ für ein qualifiziertes Gerät gutgeschrieben.
  • Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Central Park Kundenportal

Central Park ist eine innovative Lösung für die Verwaltung der Wartung und Überwachung Ihres Rechenzentrums aus einem Guss. Die wichtigsten Funktionen umfassen:
  • Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
  • Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
  • Multi-Account-Zugang
  • Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
  • ParkView™ Hub einschließlich Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
  • 24-Stunden-Live-Chat
Zugriff auf Central Park