man op laptop in datacenter voor beheer en onderhoud van HPE-servers

HPE Onderhoud en Ondersteuning

Maak gebruik van de mogelijkheden voor bewaking op afstand van HPE-apparatuur.

HPE-ondersteuning en -onderhoud van wereldklasse

Met Park Place Technologieskunt u uw HPE-apparatuur onderhouden tot na de garantie of het einde van de levensduur. Krijg direct toegang tot Park Place Technologies technische ondersteuning met ons HPE serveronderhoud.

Net als veel IT-managers denkt u misschien dat u moet wachten tot alle apparatuur niet meer onder de garantie valt en geen supportcontracten meer heeft, voordat u aan de slag kunt met HP serverondersteuning en onderhoud door een derde partij.

Onze unieke service "Eén contract / Eén contactpersoon" is er een die niemand anders in de branche aanbiedt en is ideaal als u een mix hebt van nieuwere servers die nog gedekt zijn door een Care Pack van HP en oudere apparatuur waarvoor u de support moet vernieuwen. In plaats van het Care Pack met HP te vernieuwen, kunt u de server of opslagapparatuur die afloopt op contract zetten met onderhoud door derden via Park Place Technologiesnemen wij support calls aan voor alle apparatuur, inclusief de apparatuur die onder de garantie van HP valt.

Ondersteunde HPE-apparaten

HPE heeft de afgelopen jaren een voortrekkersrol gespeeld op het gebied van innovatie, door storage-, server- en netwerkapparatuur uit te brengen die ervoor zorgt dat datacenters efficiënt blijven draaien en topprestaties leveren. Wanneer uw HPE end of life data naderen, biedt Park Place end of warranty en end of service life support en onderhoud voor de volgende HPE apparaten:
    • HPE 3PAR
    • HPE StoreServ
    • HPE3000
    • HPE9000
    • HPE alles-in-één opslag
    • HPE EVA
    • HPE MSL-bandbibliotheken
    • HPE ESL-bandbibliotheken
    • HPE EML-bandbibliotheken
    • HPE VLS-bandbibliotheken
    • HPE Moonshot
    • HPE SimpliVity
    • HPE StoreEver-tape
    • HPE Nimble
    • HPE StoreVirtual
    • HPE SureStore
    • HPE P4000
    • HPE LeftHand
    • HPE XP
    • HPE 9000
    • HPE P9500
    • HPE Procurve
    • HPE Synergie
    • HPE Integriteit
    • HPE Proliant BladeSystem (BL / DL / MI G1-10)
    • HPE 7S-reeks (Mainframe)
    • HPE Proliant Rackmount
    • HPE Proliant toren
    • HPE B-serie schakelaars
    • HPE Aruba Ethernet Schakelaars
    • HPE re-branded Cisco & Brocade
    • HPE P9500
    • HPE NetServer
    • ProLiant DX Gen10
    • HPE NonStop Systemen
    • HPE StoreEasy
    • HPE P2000
    • HPE MSA
    • HPE StoreOnce
    • HPE D2D
    • HPE SureStore
    • HPE Cisco Catalyst Interconnects
    • HPE Apollo 2000, 4000, 6000, Gen 10
    • HPE StorageWorks VLS
    • HPE Superdome X
vrouw op headset die HPE ondersteuningsdiensten levert

Flexibele dienstverleningsniveaus

Park Place stelt u in staat de levensduur van uw datacenterhardware te verlengen door HPE serveronderhoud en -ondersteuning van wereldklasse te bieden, inclusief ons snelle en responsieve 24/7 callcenter in eigen land.

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Eerste telefonische diagnose
  • Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant
Een mobiel apparaat gebruiken voor serveronderhoud bij Lenovo

Een portaal in je zak

Als eerste in zijn soort in de categorie hardwareonderhoud door derden brengt PPTechMobile het zelfbedieningsgemak van ons klantenportaal (Central Park) rechtstreeks naar je mobiele apparaten.

Kenmerken:

  • Incidenten indienen, bewerken en bekijken
  • Toezicht houden op escalatieprocessen
  • Toegang tot alle gecontracteerde activa
  • Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park.
  • Meer informatie vindt u hier.

Ingenieur Expertise

Wij beschikken over een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3-technici met gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM-ervaring met opslaghardware. Deze teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur bij u ter plaatse zijn. Dat is professionele ondersteuning wanneer u die nodig hebt, waar uw opslaghardware zich ook bevindt.
  • 600+
    Wereldwijde professionals
  • 15+
    Jaren Gemiddelde Ervaring
  • 150K+
    Service-oproepen in 2021
Park Place Technologies Servicelocaties Kaart

Central Park Klantenportaal

Bekijk al uw bedrijfsmiddelen en los elk probleem op met meer efficiëntie en betere reactietijden. Central Park biedt één enkel glasraam waarmee u:
  • Real-time zichtbaarheid van alle gebeurtenissen
  • Een ticket indienen
  • Bekijk open/gesloten tickets
  • Bekijk alle actieve Park Place contracten
  • Bekijk alle activa onder contract (actief of inactief)
  • Uitrusting toevoegen
  • Technische contacten per locatie toevoegen, bijwerken, in- en uitschakelen