NOTÍCIAS DE ÚLTIMA HORA: Park Place Technologies A SDV Solutions adquiriu a SDV Solutions, sediada na Virgínia. Uma organização que fornece soluções de infraestrutura de data center centradas no cliente exclusivamente para órgãos do governo federal. Saiba mais
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Hardware do servidor Lenovo em um centro de dados

Suporte e Manutenção do Servidor Lenovo

Economize 30% - 40% no suporte do data center da Lenovo
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Manutenção de Lenovo de Classe Mundial

O suporte a servidores Lenovo da Park Place Technologies garante que o hardware do seu servidor continue funcionando, com um serviço global que o coloca em contato direto com nossa equipe de suporte técnico e engenharia.

Normalmente, a Lenovo encerra o suporte OEM cinco anos após a retirada do produto da venda. Nesse ponto, uma vez que as principais datas de EOL e EOSL da Lenovo tenham passado, nossa equipe de manutenção de servidores pode intervir para prolongar a vida útil do seu hardware, fornecendo suporte superior da Lenovo e custos reduzidos de manutenção de hardware.

Servidores Lenovo com suporte

Se você estiver interessado em manutenção para modelos específicos como o Thinksystem ou considerando o suporte para dispositivos da linha de servidores blade da Lenovo, nosso suporte de fim de garantia e de fim de vida útil tem cobertura para você. Fornecemos manutenção para os seguintes modelos da Lenovo:
    • Lenovo Storwize
    • Sistema Lenovo X
    • Sistema Lenovo Flex
    • Lenovo ThinkServer
    • Lenovo ThinkSystem
Mulher fornecendo suporte ao servidor Lenovo

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil do hardware do seu data center, fornecendo suporte premium da Lenovo, que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
Usando um dispositivo móvel para a manutenção do servidor Lenovo

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, o PPTechMobile traz a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park.
  • Saiba mais aqui.
Mulher fornecendo suporte ao servidor Lenovo

Níveis de serviço flexíveis

Park Place permite que você estenda a vida útil do hardware do seu data center, fornecendo suporte premium da Lenovo, que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
Usando um dispositivo móvel para a manutenção do servidor Lenovo

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de hardware de terceiros, o PPTechMobile traz a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park.
  • Saiba mais aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviços de campo e engenheiros L3 avançados que têm uma média de 15+ anos de experiência direta com hardware da Lenovo. Estas equipes estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar nas suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte empresarial profissional da Lenovo sempre que você precisar, onde quer que seus dispositivos estejam localizados.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento
O homem que dá apoio à Lenovo

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local
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