foto da mulher fornecendo suporte e manutenção de rede no data center

Serviços de manutenção de rede

O melhor em manutenção de rede para seus equipamentos de rede, hardware e infraestrutura de TI.

Suporte e Manutenção de Hardware de Rede

Seja o seu ponto de acesso sem fio, switch de canal de fibra, dispositivo de firewall ou diretor de rede que chegou ao fim da garantia inicial, Park Place Technologies A Cisco oferece serviços de otimização, suporte e manutenção de rede de classe mundial para OEMs como Cisco, Brocade e HPE. Saiba como a nossa manutenção econômica de equipamentos de rede pode ajudá-lo a consolidar o suporte entre OEMs e economizar de 30 a 40% no processo!

Níveis de serviço flexíveis

Selecione o OEM de seus dispositivos de rede para personalizar os níveis de seu plano de serviço de manutenção de rede:

Níveis de serviço de suporte de rede de TI personalizáveis

Ajuste os níveis de serviço ou adicione e exclua equipamentos de seu contrato de manutenção de rede de TI a qualquer momento.
  • 7 x 24 x 4
    • 24 horas por dia, 7 dias por semana
    • Diagnóstico inicial por telefone
    • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
  • 5 x 9 x 4
    • 8:00h às 17:00h, de segunda a sexta-feira
    • Diagnóstico inicial por telefone
    • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
  • Dia seguinte
    • Diagnóstico inicial por telefone
    • Engenheiro de campo no local (se necessário) no dia útil seguinte após o contato com o cliente
homem no laptop prestando serviços de manutenção de rede

Primeira vez Fix™ Garantia para Hardware de Rede

Logotipo de correção da primeira vez para manutenção da rede

Muitos fornecedores de manutenção de hardware terceiriz ados afirmam ter uma alta taxa de reparos na primeira vez, mas apenas um coloca sua reputação em risco - . Park Place Technologies.

Com a nossa nova garantia First-Time Fix™, se não resolvermos o seu problema de hardware de servidor, rede ou armazenamento na primeira visita, creditaremos um mês de manutenção (e monitoramento, se aplicável) nesse dispositivo. É simples assim.

Saiba mais sobre nossa Garantia First-Time Fix™.

provedores de gerenciamento de infraestrutura de TI que oferecem suporte via fone de ouvido

ParkView Primeiro Call™

Com ParkView First Call™, quando for detectado um problema no hardware que requer serviço do fabricante, entraremos em contato com o fabricante OEM para você, certificamos que um ticket seja aberto, e economizamos o tempo e o incômodo de esperar no telefone ou monitorar seu e-mail para uma resposta.

A conveniência da manutenção automatizada da infra-estrutura de rede pode ser estendida aos dispositivos atualmente cobertos por uma garantia de manutenção OEM, criando uma experiência de suporte uniforme.

Quanto mais cedo você mudar, mais você economizará!

Mudar o suporte de hardware para Park Place após a expiração da garantia inicial pode economizar de 30 a 40% em relação à renovação com o OEM.

  • Um parceiro para dar suporte a seus dispositivos multi-OEM
  • Suporte de monitoramento remoto
  • Primeira vez Fix™ Garantia
  • Nosso serviço não tem data de validade. Daremos suporte à sua infraestrutura de TI pelo tempo que for necessário.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe abrangente de serviços de campo credenciados e engenheiros L3 avançados com uma média de mais de 15 anos de experiência direta em OEM com manutenção de hardware de rede, servidor e armazenamento. Essas equipes estão localizadas em cidades de todo o mundo e podem chegar às suas instalações em até 4 horas. Essa é a manutenção profissional da rede de TI sempre que você precisar, onde quer que seu hardware de armazenamento, servidor e rede esteja localizado.
  • 400+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 100K+
    Chamadas de serviço em 2020
Park Place Technologies locais de serviço para suporte de hardware de rede
técnico de manutenção de dispositivos de rede no laptop

Central Park Portal do Cliente

Central Park é um painel de controle único e inovador para gerenciar a manutenção e o monitoramento do seu data center. Como cliente de manutenção de infraestrutura de rede, sua equipe tem direito à ferramenta para suporte simplificado! Os principais recursos incluem:
  • Painel de instrumentos de fácil leitura das principais métricas
  • Ticket de serviço, contrato e gestão de ativos
  • Acesso multi-contas
  • Capacidade de designar vários administradores de clientes
  • ParkView™ Hub incluindo assistente de instalação e visibilidade para monitorar dispositivos