Brocade Netzwerk-Wartung

Verlängern Sie die Lebensdauer von Brocade Netzwerkhardware über die EOSL hinaus.

Weltklasse-Support und -Wartung von Brocade

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihre Brocade-Netzwerkausrüstung über die Garantiezeit oder das Ende der Nutzungsdauer hinaus warten und erhalten direkten Zugang zu unserem technischen Support. Wenn Sie die Brocade-Wartung von einem vertrauenswürdigen Anbieter von Drittanbieter-Wartung für Rechenzentren erhalten, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie jederzeit verfügbar sind. Unsere Netzwerkwartung und unser Support helfen Ihnen, Ihr IT-Budget zu schonen und Ihr Leben einfacher zu gestalten.

Von unserer Brocade-Wartung abgedeckte Geräte

Mit Park Place Technologiesist es möglich, die Nutzungsdauer Ihrer Brocade-Netzwerkausrüstung nach Ablauf der Garantiezeit zu verlängern! Sie erhalten direkten Zugang zu unserem technischen Support und können so sicherstellen, dass Ihre Brocade EOL- und EOSL -Geräte reibungslos funktionieren.
    • Silkworm SAN-Switches
    • VDX
    • MLX, MLXe
    • Unerschrocken
    • Glasfaser-Backbone DCX 4s, B, 8510-8
    • 48000 Direktor
    • DCX
    • NetIron
    • FastIron SX-Serie
    • TurboIron
    • BigIron
    • FastIron CX-Serie
    • ServerIron
    • ICX
    • FES-Schalter
    • FGS-Schalter
    • FLS-Schalter
    • Sphereon-Schalter

Flexible SLAs und Verträge

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Rechenzentrumsinfrastruktur zu verlängern, indem wir erstklassigen Service und Support bieten, einschließlich unseres schnellen und reaktionsschnellen 24/7-Callcenters im Inland. Park Place unterstützt die folgenden Geräte:

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als erstes Produkt dieser Art in der Kategorie der Hardware-Wartung von Drittanbietern bringt PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.

Ingenieurwissen für Brocade-Hardware

Wir beschäftigen ein großes und erfahrenes Team von Außendienst- und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt 15 oder mehr Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicherhardware haben. Diese Ingenieure befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Ihre Geräte ihn benötigen, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
  • Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
  • Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
  • Gerät hinzufügen
  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort